话语权|“关怀模式”引争议，大厂效应在中老年市场为何频频失灵？_

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出品 | 创业最前线
作者 | 小诺
国庆前夕，微信老年关怀模式，来了。
文字更大、色彩更强、按钮更大，大厂关爱老年人三大经典要素。
初心可嘉，但不得不说，向来以“最懂用户需求”自傲的互联网大厂，面对扑面而来的老龄化浪潮，集体选择了相对保守的策略。
自1999年阿里百度相继成立至今，这个世界的C位始终被年轻人牢牢占据着，“讨好年轻人”也成了互联网企业的头等大事；相比之下，中老年群体始终缺乏话语权与存在感。
不过，当年轻人红利争夺战日益白热化，一度被“边缘化”的中老年群体，开始悄然成为网络中的一大“主力军”。
打开抖音、快手，像年轻人一样搞怪、跳舞、分享穿搭与化妆，粉丝过百万乃至千万的中老年大V比比皆是；淘宝、京东等电商平台上活跃着大量老年剁手族，他们每人每年5000元的网购消费额远超平均水平；中老年内容社区平台美篇2亿注册用户中35岁+占比超70%，且以每秒诞生接近一位新用户的速度飞速增长中。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）近日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民规模超10亿；其中，50岁及以上网民占比达28%；自2007年至今，该部分网民群体所占比重呈增长趋势，且近几年增长趋势尤为明显。
如此潜力巨大的蓝海，自然触发了大厂的商业灵感——试图在这波老龄化大潮中分一杯羹。只是，迄今并未有谁能够在中老年赛道取得足够漂亮的成绩。
向来所向披靡的“大厂效应”为何失灵了？到底什么才是撬开这个万亿市场的正确姿势？
1、“大厂效应”为何集体失灵：被误解的中老年“只穿高跟鞋的汪奶奶”是抖音一位拥有1578.4万级粉丝的超级短视频大V，身材苗条，容颜精致，前卫时尚，任谁都很难辨出这已经是一位80岁的奶奶。
74岁的“小顽童爷爷”与71岁的老伴儿，凭借几乎每天都更新的600多条搞怪短视频，吸纳了近千万粉丝。
百万博主“刘阿姨（正能量）”62高龄依然拥有“完美身材”；平均65岁的“时尚奶奶团”以打破年龄桎梏的时尚穿搭火爆出圈；84岁高龄的“热爱生活的爷爷”不仅热爱跳舞，对直播带货也是玩得倍儿溜……
备受喜爱的中老年网红正变得越来越多，他们在绽放生命光彩的同时，似乎也在向世人倔强地宣告：他们不服老，他们还可以像年轻人一样化妆、舞蹈、时尚、搞笑。事实上，多数中老年大V的粉丝也确以年轻人为主。
看起来相当振奋而励志，但冷静审视后会发现：这些爆红的中老年大V本质上还是在讨好、服务于年轻人。换言之，如今的话语权依然掌握在年轻人手中。
这同样也是“大厂效应”集体失灵的根本原因。
稍加细究就会发现，相比对年轻人群体的极尽洞察，大厂们对中老年群体的理解显然没那么深刻。

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有些头部大厂平台所谓的“老年版”产品与服务，更多只是给年轻人的产品换一下皮肤，做一些放大字号、简化图标与功能的表面功夫；“助力老年人跨越数字鸿沟”的社交平台，更多还是基于年轻人的需求，结合了一些老年人的生理特点，做了点适老功能改良，并未触达到中老年群体的兴趣与情感诉求。
在「创业最前线」看来，由年轻人掌握话语权的大厂们，依然有着鲜明的“年轻人思维”，他们对中老年群体始终存在一些误解——接受新事物能力差、生活单调、消费保守、与社会脱节、固执唠叨…..
这似乎也并不难理解。