互联网|那些家装巨头为什么都不融资了？( 三 )_品牌方|李长波|fsm|iros|pre-a轮融

在中介模式之外，互联网家装还有另一种模式，就是垂直自营模式。与齐家网、土巴兔等同期成长起来的爱空间，就是这种模式的代表之一。
相比平台型中介模式，垂直自营模式更重，跑起来也更慢。这也是从规模来看，齐家网和土巴兔要胜过爱空间的原因。
不过，垂直自营模式胜在品牌掌控力强，在交付质量和用户体验上更有保障，也更容易系统性实现互联网家装的标准化。
据艾瑞咨询发布的《2021中国家装行业研究报告》显示，爱空间的NPS(净推荐值)达到72.7%——即相当于用过的10个用户中，有7.2个用户愿意向身边人进行服务推荐，远超50%的行业平均NPS值。而更高的推荐率，也意味着对流量依赖性更低，可持续性更好。
可见，中介模式跑得更快，但垂直模式跑得更稳。
03 互联网家装的“中介”模式还跑得动吗？土巴兔、齐家网等成长，证明了中介模式在互联网家装上一阶段发展的价值。
只不过，当进入到流量变少、流量成本变高、流量巨头入局的新阶段，“平台型中介模式”的互联网家装企业承受的压力，无疑会越来越大。
纵观近两年加入互联网家装行业的新势力，大抵可以分为两类。一类是互联网巨头，如阿里，一类是地产中介巨头，如贝壳。这两者玩家有什么特点呢？一个有流量，一个有客户（也等同于流量），即都是流量大户。
可以看到，互联网家装的“中介模式”可能会一直存在，但会越来越内卷。而两股新势力入局，势必会对原有同类型企业造成冲击。毕竟做互联网平台，是互联网巨头们最擅长的事。
土巴兔和齐家网并非没想过发展自营，相反一度投入大量精力去发展自营业务，只不过中介+平台模式下，发展自营本身难免会与第三方业务相抵触。比如扶持自营，第三方商家就会跑到其它平台；扶持第三方商家，自营业务又起不来。
这也是土巴兔和齐家网自营业务发展有限，甚至放弃的原因。同时，也是其在推动家装标准化时受到的阻力。相比而言，做自营的爱空间，其标准化之路走得更顺畅。
那么爱空间的标准化怎么来的？
有三大基础设施——自建供应链、信息化系统以及产业工人化。尤其是产业工人化，完全摒弃了传统分包模式，100%直管工人，让装修农民工变成有技术的行业正规军，这对整个行业来说都是一大突破。
毕竟互联网家装最为诟病的交付质量不可控问题，最根本原因在于一线的产业工人不可控上，包括工人的技能水平、责任性、稳定性等多个方面。而这又跟装修工人未能完成产业化有关。
当然，爱空间这种垂直型模式的互联网家装企业会做成什么样，还有待观察。就目前来看，在各种流量巨头入局后，相比中介模式，其受到的影响会相对较小。
而从长期来看，任何被互联网改造的行业，标准化都是必经之路。这并不意味着“垂直模式”比“中介模式”更轻松，只不过最后若是成功跑出，可能会走得更远，从而撑起更大的想象空间。