卖家|亚马逊“封号”风波还在继续：几十名中国卖家提起集体诉讼亚马逊表达和解意向( 二 )_乔长松|夷陵|检察长|会商|研判

对于此次案件采取集体诉讼的主要原因，是亚马逊作为全球电子商务行业巨头，鉴于其市场地位、经济实力、影响力，任何单一卖家起诉亚马逊都会面临很大压力。美国的集体诉讼制度允许部分原告作为“集体代表”发起诉讼，从而让卖家可以通过抱团的方式与巨头公司“抗衡”。
值得一提的是，在卖家入驻亚马逊时点击确认的格式条款中确实包含了不得集体诉讼的相关内容。但是，特讯和盈科美国律师团队对该协议条款的有效性存在质疑，美国联邦上诉法院已经在多个案件中否认了特定格式条款中禁止集体诉讼条款的有效性。
“这个案件属于首创先河，没有可以借鉴的案例，需要一步步摸索，这也是最大的难点。”彭先生表示，当前除了诉状中的7家公司外，还有几十个卖家参与了这次诉讼案件，目前亚马逊已经表达了一些和解意向，案件正在等待亚马逊应诉。所谓“和解意向”，是指亚马逊愿意针对冻结的资金协商一个处理办法，是否直接返还还有待沟通。
外贸新业态发展遭遇“成长的烦恼”
一方面，封号、冻结资金无疑会对企业经营造成影响；但另一方面，亚马逊的“封号”行为也并不是无理而为之，对相关中国卖家甚至广大跨境电商从业者敲响了的规范经营的警钟。
中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东对《证券日报》采访人员表示，短期看，“封号”操作对部分企业造成一定冲击，但长期看，反而更有利于我国跨境电商的健康发展。从亚马逊发布的准则看，“不当使用评论功能”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”等，主要还是从营造良性竞争的市场环境出发，属于正本清源的做法，避免部分卖家以不公平竞争手段损害消费者权益，避免陷入劣币驱逐良币的怪圈现象。
亚马逊“封号”事件也引起了我国相关部门的重视。“这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的‘水土不服’，是‘成长的烦恼’。”商务部对外贸易司司长李兴乾在7月22日回应亚马逊“封号”事件时说。9月30日，商务部在例行新闻发布会上再次回应亚马逊“封号”一事，表示支持企业采取合理措施保护自身合法权益。
商务部新闻发言人束珏婷表示，商务部持续关注个别国外电商平台对中国部分平台企业所采取的举措，已经采取积极措施帮助和指导企业有效应对。商务部指导深圳等地出台支持举措，进行法律援助；推动国外电商平台为中国企业提供后续服务；开展跨境电商专题培训，帮助企业更好熟悉平台规则。
刘向东建议，仍处困境的中国卖家下一步首先要吃透规则，了解政策，自证清白，针对亚马逊的“封号”行为，尽早采取相应弥补措施，在自证清白后需要运用法律手段对亚马逊执行规则中的不当行为进行起诉，争取更多正当权利，共同促进平台和电商业务健康发展。同时，企业还可以选择独立站等新赛道，改变对平台的过度依赖。
加快建设自主大型国际电商平台
“从目前情况看，中国跨境电商总体仍保持快速增长。”束珏婷表示，下一步将鼓励企业多元化经营，为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。同时，继续加强诚信体系建设，促进行业健康发展。
【卖家|亚马逊“封号”风波还在继续：几十名中国卖家提起集体诉讼亚马逊表达和解意向】亚马逊“封号”事件也引发业界对跨境电商未来发展的思考。刘向东表示，在国外平台开展业务，要遵循国外的法律法规和游戏规则，而照搬国内的做法可能适得其反，既要反思国内跨境电商的一些做法为何水土不服，也要反思是否真正遵循了公平竞争的原则。