ceo|电商和云业务还不够,亚马逊开辟下一个战场( 四 )
为寻找更多可集成的应用,9月底,亚马逊公布AWS医疗健康孵化项目首批成员,共十家创业公司。这是一个为期四周的强化项目,旨在助力业务成熟但规模相对较小健康科技公司登陆AWS。
AWS的员工解释说:“这就好比应用商店。他们会检查你应用的稳定性,更会确保合法、合规。”
据三位了解该项目的知情人士透露,在注册参加该项目的公司中,有一家总部位于美国德克萨斯州的Pieces。Pieces使用人工智能预测患者的病情进展。
另外一家公司Gyant做的是数字助理,旨在通过把患者引导到聊天机器人那里,以缓解医院呼叫中心的工作压力。
还有Giblib,一家为医生提供接近Netflix品质的视频和虚拟现实体验的创业公司。其视频满足各州规定医务从业者更新从业执照的最低要求。
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争夺市场孵化项目一定程度上展示了亚马逊在医疗保健领域的目标范围。但如今亚马逊正在风口浪尖,这一地位可能不会受到欢迎,甚至包括参议员伊丽莎白·沃伦在内的诸多议员均呼吁拆分亚马逊。
哈佛商学院医疗健康计划的教职主席罗伯特·哈克曼(Robert Huckman)教授说:“外界对亚马逊的规模究竟会大到什么地步的担忧越来越强烈。医疗健康是一个重要业务。将医疗健康纳入其业务版图中,从整合的角度来看,会引起更多担忧。”
亚马逊可能会在多大程度上通过拥有自己的诊所或成为一家保险公司来发挥更关键的作用,这更是令人担忧。
哈克曼说:“如果亚马逊能够直接以亚马逊的名义吸引更多患者,那么他们也将开始获得医疗记录。监管机构会思考,‘我们愿意让这些零售和科技公司走多远?’”
亚马逊也没有坐以待毙。亚马逊表示,在医疗健康领域,竞争局面格外激烈。亚马逊将在医疗健康领域与Cigna等保险公司以及沃尔玛等其他零售商展开竞争。
对于其一线服务,亚马逊的策略是说服消费者(包括很多习惯线下的大龄消费者)从早已习惯并信赖的医院转向在线医疗。穆迪分析师查理·奥谢(Charlie O’Shea)认为,这比说服人们尝试在线书店要难得多。
奥谢说:“这会是一场持久战。如果线下药房能满足周边居民,那大家有什么动力转向线上呢?我认为,与亚马逊之前的所有项目相比,这一次需要的时间会更长,竞争也会更激烈。”
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