用户|没想到B端和C端用户居然这么玩( 三 )_零美优选|融资|pre-a轮融资

2）业务需求不一样
B端：以效率为王，本质是商业盈利。B端产品少则几十，多则几百上千个功能，它的价值就在帮助客户提升协作效率，解决组织增值需求。核心围绕赚钱、赚价值，解决终端消费者的特定场景需求。B端的产品功能一般同等重要，每一个功能都需要助力产品帮助其实现商业价值。
C端：以体验为王，解决终端消费者需求。C端产品包含了我们生活中的衣食住行方方面面，用户使用C端产品的成本几乎为零，在众多同质化的产品中，体验舒适的产品自然更有优势，这也让设计师们对产品使用体验越发挑剔起来。一般是一个核心功能，附加上很多小的延展功能，迭代快速。
3）使用场景不一样
B端：B端产品的使用场景多在企业内部，也满足外出办公的场景，基本服务于我们的办公场景。作为一个服务客户的工具类产品，可以满足客户定制化需求。用户使用时间较固定，且需沉浸式使用。
C端：时间碎片化，随时随地的消费，只要他有需要的时候。这点，我们都感同身受。
4）设计师的关注点不一样
【用户|没想到B端和C端用户居然这么玩】B端：简洁克制是B端独特产品的产品风格，在视觉体验上要求尽量保持干净整洁。不难理解，为什么B端的设计都偏冷色调，整体风格较简洁让用户更聚焦工作内容。关键词克制、做正确的事、效率、稳健性。
C端：同质化产品的今天很难吸引用户注意力，所以要求产品增加更多的情感化。C端会格外注重在视觉体验上的设计，不仅让用户有快速流畅的使用体验，还需要用趣味性引导用户进行下一步操作。突出品牌识别性也是争取建立用户忠诚度的必要竞争手段。关键词吸引力、乐趣、游戏化思维。
5）设备端口不一样
B端：PC、智能设备、移动端为辅，也会有特殊业务特殊设备要求，如收银机、扫码枪、丰富多样。使用时间更多的是工作时间段，相对集中。但是，各行各业一般都会普遍一个后台系统作为企业管理端，这也是促使他们电脑端会偏多的原因之一。
C端：终端端口会更加灵活便捷。他们可以在手机上刷、电脑上刷、平板上刷，其中手机端会比较方便占主要应用设备。
无论是C端设计还是B端设计，满足这些条件无疑是可以给用户带来更好的体验。
研究产品群体差异化，有利于设计师更好地寻找到一种策略——试图去寻找一种思考模式或者模型理论，将复杂的思考流程提炼出简单的原则。尽管，在现实中很多事物分隔没有那么明确，但是在设计前定下一个基础原则，有利于设计师在发散思考的时候不偏离目标。
后疫情时代催生了很多新的线上线下体验，在未来用户体验发展可能会催生新方向：更注重缓解社交疏离感、加速人和信息的强链接、关注以人为本……用户体验这条路是没有尽头的，这些特性注定要求我们去了解人类世界，与变化共生。
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