导购|双11探秘线下家电卖场：价格给力但导购比顾客多( 二 )_

关于价格方面的选购建议：消费者购买家电无外乎追求质优价廉，但消费者并非专家不可能对每个品类、每个型号的差异都了如指掌。所以在选购中我建议可以线上搜索型号，去线下门店谈价格，如果遇到推荐仅线下售卖款，可进行综合比较后再定夺。
03 线下门店新品同步体验度高服务不错
对比线上电商平台消费者基本不用担心线下型号老旧的问题，我们探访了电视、白电、吸尘器、扫地机等多个品类的店铺，基本上线上发售的同款新品，在线下都能找到对应的型号。而且相对于线上无法切实体验的劣势，线下门店品牌主推的新品绝大部分都支持现场体验，先体验再购买的购物感觉会更好一些。

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科沃斯和添可门店线上销售的新品线下基本同步销售并且提供现场体验服务
在售前服务方面，线下门店基本也没有什么短板，前期的商品资讯方面，笔者跟导购员对几个不同品类的商品都做了了解，导购员基本都能热情的给你讲解产品的特性和型号间的差异，也没有存在夸大产品的情况。
在送装服务方面，经过资讯了解，北京地区都支持上门送货安装，关于安装服务也基本与品牌官方政策同步。
04 双11买家电到底是去线上还是去线下
从此次探访的结果来看，买家电去线上和去线下整体来说是各有优势。对于消费者来说可以进行综合比较后做抉择。
线下市场优势：产品能看到甚至体验到新机，大部分产品价格基本与线上同款一致，甚至可以通过讲价和节能补贴享受到更低的购买价格，适合有时间的消费者去逛。
线上市场优势：价格透明、方便比价，对于没有精力和导购员斗智斗勇的人群而言，线上购买更加节省时间。
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