二选一|会员店"二选一"背后的商超焦虑症
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编者按:本文来源创业邦专栏IT老友记,图源图虫,创业邦经授权转载。
在互联网反垄断监管如此严厉之际,家乐福却将“二选一”问题摆上台面。
10月22日,家乐福中国首家会员店开业,其在微博上公开表示,由于竞对施压供应商“二选一”,导致店内大量商品被供应商“回购一空”,消费者无从购买。
而家乐福的矛头,直指入华二十余年的山姆会员店。
随后,盒马也加入战局,与家乐福共斥山姆涉嫌“二选一”,对此,沃尔玛回应称:希望有关方停止扰乱市场秩序的行为……企业应专注自身特色的开发,不断对商品和服务进行创新。
截至目前,这场商超“二选一”的争议暂无定论,关联方的“口水战”让事实更为扑朔迷离,而穿过所谓“事实真相”的迷雾,我们却能窥见连锁商超的自我焦虑。
如果总结2021年连锁商超行业的关键词,一是社区团购,二是仓储会员店。
从去年下半年开始,受社区团购的冲击,永辉、家家悦等商超股的业绩均是一片惨状;而为扭转颓势,商超巨头们祭出了新的招数——仓储会员店。
家乐福、华联、永辉、盒马,就连老牌外资企业山姆会员店,纷纷在加速扩张仓储会员门店,而在新业态的推动下,连锁商超的线下客流,确实也有所复苏。
但仓储会员店能成为连锁商超的“救命稻草”吗?
会员店“流变”仓储会员店,在中国市场也绝非新概念。
1996年,山姆会员店入华,在深圳开出第一家仓储会员店;同年,麦德龙在上海普陀区开出首店。外资仓储会员店正式叩开了中国的大门。
进门前必须先交费、陈列商品清一色的大包装……在彼时国人的生活水平和观念认知中,仓储会员店的概念确实太过超前。
因此,麦德龙中国在2010年取消了会员费,山姆会员店在华扩张也几乎是“一年一间新店”的速度;初代的外资仓储会员店们,也患上了“水土不服”的疾病。
改变者是Costco。
2019年,Costco中国首店落地上海时,一度是“门庭若市”,消费者在店内抢购着平价的茅台、LV以及各类进口食品。
一项新零售调研数据显示,2020年,Costco上海店的单店年销售额高达24亿元;若以30万会员的基数计算,单个会员贡献度就达到8000元。
Costco缘何如此火爆?最关键的就是押中了“性价比”这一点,商品价格普遍低于市场同类产品的售价,消费者自然也会用脚投票。
有Costco的“珠玉在前”,国内商超又对仓储会员店进行了“本土化改良”。
今年5月,永辉在福州奥体中心开出全国首家仓储店;四个月后,永辉已经在全国开出近50家仓储店,并且覆盖15个省区。
在Costco的基础上,永辉仓储店也采取“每件都是批发价”的策略,并且取消了会员费、主推小件商品,这更符合国人的消费习惯,也降低了客流门槛。
【 二选一|会员店"二选一"背后的商超焦虑症】2021年,仓储会员店赛道极为热闹。永辉之外,人人乐的“会员折扣店”新业态进驻国内3座城市、家乐福计划五年内在华开出30家会员店,而fudi、华联和北国仓储等商超品牌,都纷纷布局会员店业态。
老牌仓储会员店也“乘风而上”。今年9月26日,山姆会员店在上海开出了全球最大的一间会员店,总面积7万平方米,相当于10个足球场。
一时间,似乎没开仓储会员店的,都不好意思称自己是“商超品牌”。
仓储会员店业态热起来了,但原因更多来自市场竞争。由于美团、多多等巨头均参战社区团购,平台用性价比更高的商品吸引走大批客流,线下大卖场也因此凋敝。
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