京东|登场了,抖音电商


京东|登场了,抖音电商
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临近双11,姚姚发现,最近刷抖音,刷到直播带货或者商家广告的几率比以前更大了。刷到几次“30岁了,别再在办公室再穿的像个学生”的男装短视频后,她忍不住给男朋友下单买了条抗皱加厚的微弹西裤。
当然,姚姚也给自己下单了化妆品、衣服。她还说,前段时间,几乎不怎么网购的妈妈,也在抖音小店里用几块钱买了“不留水痕、不掉毛”的鱼鳞抹布。
【 京东|登场了,抖音电商】事实上,在日活6亿的抖音用户群中,越来越多的用户开始在抖音下单购物,这也支撑起抖音和字节跳动的电商梦。据《晚点LatePost》披露,抖音电商2020年GMV为5000亿,高于淘宝直播、快手电商,2021年目标为1万亿!
这样的体量和增速,让阿里、京东、拼多多无法掉以轻心。在双11的舞台上,抖音在与上述巨头保持合作的同时,较早推出自己的双11打法和策略。尤其,抖音电商将推独立App的传闻,更让人们好奇抖音电商的明天,以及将给电商市场带来的冲击。
京东|登场了,抖音电商
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跟今日头条在互联网格局中异军突起一样,抖音电商在电商格局中的成长速度同样惊人。2019年6月,抖音成立直播部门;2020年6月,一级部门抖音电商正式成立。2020年,抖音电商GMV便突破5000万。据《晚点LatePost》披露,其中,1000多亿通过抖音小店卖出,3000 多亿元则从抖音跳转至京东、淘宝等第三方电商平台完成交易。
这是个什么样的速度。做了十年电商的苏宁易购,2020年GMV刚超过4000亿,做了十多年的唯品会2020年GMV仅1650亿。即便是排除跳转至第三方平台的交易,仅以自营的抖音小店计算,抖音用了一年多自营GMV突破1000亿,而拼多多用了2年多,淘宝用了5年,京东用了10年。
过去二十年,电商是互联网行业为数不多如此开放、如此生机的垂直领域,不像社交、搜索的一成不变,电商领域不断涌现新物种,不断长出新的大平台。就像生物进化一样,电商不断进化出生命力更强的新物种,一代比一代成长速度快,而抖音电商就是最新的电商物种。
为啥抖音电商会成功?很多人会想到抖音巨大的流量优势。《2020抖音数据报告》显示,截至2020年8月,抖音日活跃用户突破6亿,截至2020年12月,日均视频搜索次数突破4亿次。前一个数据代表这里的人多,同期全中国日活跃用户数超过6亿的app屈指可数,仅有微信、支付宝等四五个超级app;后一个数据代表这些流量背后的商业潜力巨大,每一次搜索背后都代表着一种需求。
当然,有类似流量规模和类型的平台也有,比如百度,但其电商之路就相对坎坷。这就引出抖音电商成功的本质属性——基于视频内容的兴趣电商。内容属性,尤其视频内容,让用户不至于搜完即走,而是停留在平台中继续观看视频,这种粘性可让用户与内容发布者建立情感连接,形成较高信任度。在用户信任内容发布者的基础上,当内容发布者开始带货,就类似于消费者认可商场导购,当消费者信任这个人,掏钱买东西就顺理成章。
在抖音这个“场”里,交织着多种复杂的关系,有导购与顾客、客服与顾客的关系,也有KOL与追随者、网红与粉丝的关系,比传统电商相对单纯的购物关系更复杂,更有粘性。
招商证券曾总结阿里、京东、拼多多三家的底层逻辑,简单来说,拼多多是算法推荐的单品运营思维,阿里是流量分发,京东是用户体验。而抖音电商与这三家都不一样,它是以内容激发用户兴趣,进而产生购买行为。如此一来,在抖音的“场”里,不是消费者带着明确的目的人找货,而是货找人。

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