社区|供给与匹配错位,小红书社区建设任重道远( 三 )
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翻看小红书的行政处罚记录同样可以发现,小红书因虚假宣传、不实医药消费广告等受多次行政处罚。而小红书虚假笔记问题自2019年“3·15”开始,就多次被报道。
滤镜景点与平台内的虚假广告,让小红书失去用户信任,产生信任危机。而小红书的“种草”标签本身就需要介入用户决策,更加需要用户信任,任由滤镜景点、虚假广告事件发酵只会损耗种草形象,消耗用户信任。
近段时间,小红书针对滤镜景点道歉拟推出“避坑榜”,针对“代发4元一篇笔记”回应严打各类代写代发灰黑产作弊行为的决心不变,这些措施是为了挽救自身的种草想象,挽回用户信任,但也只是治标。
避坑榜确实可以将多内容综合起来,让用户多角度看待,为用户决策提供一定的帮助,严打各类代写代发灰黑产作弊行为也一定程度上能减少一些虚假笔记。不过,从博主对滤镜景点的回应以及经常被报道的黑产来看,小红书并没有从根本上解决问题。
滤镜景点根本问题是平台问题,供给内容与需求内容匹配错位;而灰黑产问题本质是社区问题,没有为广大KOC提供合适的变现路径,不管是平台还是社区,小红书都还没有做到位。
就平台问题而言,小红书为了吸引新用户、破圈,引入了很多健身博主、知识类博主、明星等,但是也随着新内容、新流量的涌入,使得平台的供需两端更加复杂。而使内容与用户需求高效匹配,一是完善自身算法推荐,二是对平台内容精细化管理,例如对硬核攻略内容加精,完善内容审核机制等。
就社区问题而言,小红书需要为广大创作者们提供上升通道、变现通道。如今的小红书虽然也有设立创作者中心,对接MCN机构等,但是对创作者并不友好。除了限定创作者接广告必须向小红书报备外,想要获得更大的流量还需额外加钱,KOL准入门槛也在提高。
或许,小红书一方面需要对精品内容有创作激励,保障创作者通过好作品就能获得一定的收益,也一定程度上可以保障社区的优质内容生态;另一方面,小红书还需要与平台内创作者形成共赢的合作关系,为创作者提供上升通道,如今提起小红书并没有太知名的头部KOL,均是小红书为了吸引流量引入的明星。
然而,不管是从平台角度还是社区角度,小红书的变现方式是广告和电商,吸引流量的核心是内容,还多是“种草”内容。“种草”内容天生离商业近,商业价值高但也容易滋生灰黑产。
总的来说,小红书出现滤镜景点一类的“照骗”,灰黑产等“假草”,是小红书这一内容平台、内容社区仍存在一些问题。此前有消息传出小红书正在谋求上市,假如小红书真正解决了问题,一定会获得不错的估值。
作者:蓝莓财经,财经自媒体
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