叙事经济学|摘下滤镜看小红书：社区叙事中的误读与错位( 五 )_小红书|小程序|商城

当我们谈到“用户”和“博主”，其实是笼统的说法。根据小红书和第三方数据，截至 2021 年初，小红书 1 亿月活中，18-34 岁用户占比 83.31%，女性用户占比约为70 %，超过 56%的用户来自一二线城市。这只是从物理属性层面分类，从心理层面，则更能展现“多元”。
以博主而论，有人出发点就是记录自己的日常，发自己做的菜，走过的路，他们不会有太多的运营行为，本身就是小红书的忠粉；有人则属于全网的博主，小红书是渠道之一，主要通过全网分发内容来解决对单一平台的依赖性，增强自己的安全感；也有博主怀有在小红书明确变现的目标，针对平台，摸索算法建团队，看数据、看人群、看内容，不断修改人设、图文内容和视频长度。
即使同一位博主，在不同阶段也会有不同心态，粉丝500、5000、1万量级时，对“种草”的理解和变现期望值都会发生变化。
当差异，甚至冲突的目标呈现在社区中，作为运营者必须有不怕麻烦的精神。2019开始，小红书加大对平台生态治理的投入。它在内容和用户运营层面开始大幅调整，其发布的2019第二季度社区反作弊报告显示，平台平均每天清理刷量笔记4285篇，平均每5分钟清理18.6个刷量账号。
2020 年 9 月，小红书正式启动 “啄木鸟”计划，针对虚假推广行为进行专项严打，进一步规范社区生态、保障用户体验。
2021年4月，又上线《社区公约》，参与了该公约起草的社区运营负责人河童明确提出：公约是小红书用来强化社区价值观的方法，而且社区公约本身是动态的，目前这份公约形成过程也是已经发生在社区里的事实归纳，接下来生态里有其他的东西发生，还是会再做总结归纳的。
河童谈到小红书社区生态有特殊的地方，大家用小红书时，无论是作为用户阅读还是作为作者分享，都希望把自己的消费过程，消费体验，消费心得，总结下来分享给别人，这就是小红书产品与其他内容平台最大的区别，或者最大的竞争力。
小红书必须要保持住这个优势。既然如此，就更不能允许大量广告，特别是没有报备的广告，对此他们肯定会限制。包括所做的审核流程规则，包括报备和申明，要么把一些软性广告透明化，告诉用户，这可能是一个广告。
假设一个探店的场景，请一个美食博主吃了一顿，这个博主觉得挺好吃，就把这个过程分享出来。这个时候平台希望博主说一句，是火锅店请我吃顿饭，把这个消费过程透明化，让用户知道内容有一点商业合作在里面。免费吃顿饭，或者免费新品试用的场景在小红书还很常见，平台希望，作者发布时能申明利益相关，让它们透明出来。也就是说，平台对种草的态度，是把未经报备、未经申明的广告限制到最少，这是一种保护土壤的轮作策略。
在小红书已此背景下，为何依然会发生滤镜事件？这就是社区成长叙事中另一个必须翻越的山丘：标签化。
04、标签化的代价标签是对复杂叙事的简化，它简单直接，却具备病毒属性，容易被接受和传播。
一个心理学实验展示，一旦心中有了预设的标签，你眼中所看到的可能完全不同。六位摄影师接到的任务是分别拍摄同一位叫麦克的模特，并要拍出他的本质。在拍摄之前，每位摄影师被单独告知麦克的角色是百万富翁、救人者、刚释放的囚犯、渔夫、巫师、已康复的酗酒者，六人带着这些标签，拍出了看起来完全不像一个人的照片。不同照片中麦克，或者凶悍、或者悠闲，或者充满神秘感，或者一脸颓废，但现实中的麦克，并非属于六种角色。
这个实验的结论是，摄影师比模特更能影响照片。同样，旁观者比主角更能影响叙事，特别当他们拿起标签这个工具。