m因“割韭菜”被骂上热搜第一，这App真做错了( 二 )_

针对于这波下架，官方对于曾经付费购买的 Mac 版本的用户没有任何补偿，之前为「版本兼容」付过费的用户，相当于花了新用户 2 倍的价格购买同一软件。

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昨天，还有外国网友发现，官博大量删除了 Notability 用户对产品的负面评价。
虽然这些评论现已恢复，但是在今天 Notability 最新发的道歉信评论区，还是有网友表示对昨天删评论的愤怒。

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02 Notability 改制，“半推半就”
Notability 为什么会突然选择改变付费制度，从买断制变为订阅制？背后有什么考量呢？
原因很简单：它已经来到了用户增长和付费的「瓶颈期」。
Notability 的收费模式最开始采用的是买断制，即用户在使用产品之前就需要为其付费，一次性买断产品终身的服务和功能。
过去，由于精准切中了对笔记类产品需求强烈的用户（学生、教师、绘画创类专业人员等）的需求，Notability基本是靠着「口碑营销」做增长，即凭借着过硬的产品实力，让用户们自发相互推荐，为产品积累了 1500w 精准用户。
但，从用户增长的角度看，当精准用户覆盖率达到一定程度后，用户增量将无可避免地进入「瓶颈期」。
接下来，产品想要实现增长，势必要“拓圈”。
怎么“拓圈”呢？当然是降低使用门槛，让更多用户能感受到这个软件的 Aha Moment。
从这个角度来看，无论是早期 60 元上下还是打折时期的 25 元，这个价格始终是阻碍新用户下载的第一道门槛。
用户想要感知到 Aha Moment，只有通过其他网站视频等方式，但这离用户亲自上手使用软件还是有一定距离。
所以，Notability 想通过「免费下载-14天试用-续订」的模式来吸引更多的用户，实属正常。
另外，可以预见的是，Notability 母公司的经营状况可能真的“不太乐观”。
在此次引发大规模的用户负评后，Notability 官方开始“哭穷”，向用户解释“我们真的不容易”：
我们未来开发的功能也可能包括在内，但具体取决于功能的复杂性和维护成本。
我们是一家小公司，不确定是否有能力支持终身服务，所以才有了最初的一年访问使用计划。

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在 Notability 官方的这段声明里，核心观点就 2 个：
第一，产品功能的开发和维护成本太贵，公司经营成本高；第二，公司规模小，（可能发展也不是很顺利）所以不知道还能撑多久。
经过查证，运营社发现，在这方面 Notability 所言非虚 ——产品所在公司Ginger Lab 在 LinkedIn 上显示的是 11-50 人，目前只有 41 位员工，的确是“小而美”。

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Ginger Lab 的招聘官网显示，其目前经营状况是盈利的，但他们没有投资人。
从 2008 年到现在，Ginger Lab 已经存活了 13 年，作为一家科技公司，能够在没有融资的情况下走到现在，还能自负盈亏，客观来说确实很厉害。
但是，从商业角度来看，这种“厉害”对于公司经营来说是不利的 —— 一家企业想要持续经营、进行功能创新，需要稳定的现金流做支撑。
买断制的一大风险，在于现金流收入不稳定：
一般来说，「买断制」软件的现金流集中在新版本发行后，此时会有一大批用户购买新版本；但，之后销售就会从高峰进入相对低谷的的阶段。
但与此同时，新功能的开发和创新需要持续成本投入，这就导致公司在收入低谷时容易出现「囊中羞涩」的情况，影响新技术的研发，甚至引发资金链条断裂的危机。