业务量|快递"涨薪",释放了什么信号?( 三 )
在市场机制和宏观调控双管作用下,快递行业价格战趋缓已成定局。
不可忽略的是,羊毛出在羊身上,快递成本上升是消费者在买单。在运费上涨空间未知的情况下,价格能否与服务对等成了消费者的关注点,作为双十一主力军的学生党、上班族几乎承包了快递驿站,快递甚至从室内堆积到室外,快递货量大、货物堆积,很容易造成挤压货损、取件难度增加,人们体谅快递员派件的辛苦,但也希望能享受到高质量的到家服务。
除此之外,运输品质和服务,同样成为竞争手段,这往往需要对所有运输环节进行把控,快递员只是末端派送一环,影响的只是末端品质和时效,言下之意,派件提成增加对末端服务是有一定影响,但影响程度未知。
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