波奇宠物APP竞品分析报告( 五 )
测评广场:测评广场则是上一节提到的测评功能在本模块的入口,对商品的成交有积极的引导作用。
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正品保证:在波奇出售的商品,均是得到供应商授权的。在商品页面,可以查看供应商的授权文件,这使得客户对波奇的商品有很高的信任度,在客户注重商品品质的今天,能有效提升客户的消费信心。
(2)京东
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京东功能结构图
京东是传统电商平台,覆盖了全品类商品,宠物商品在其经营范围内仅占很小一部分。所以宠物在产品中作为一个单独的频道。从访问路径来看,用户访问链路较长。但宠物馆页面提供了关注功能,关注后可从频道列表访问,可减少关注此频道用户的访问成本。
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在京东的宠物频道,除了比较常见的折扣、拉新、推荐、分类等电商功能,还提供了一些增值附加服务:
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医保卡:京东金融联合平安财险公司针对宠物开创的医疗保险业务,是比较创新的一种宠物业务,属于金融保险的延伸。普通电商平台不不具备金融保险资质,需和保险公司进行合作运营,具体成效需要市场的检验。如果平台有意向,也可和金融保险公司商讨此类业务,相信保险公司不会拒绝电商平台带来的流量。此种跨平台合作模式是值得积极探索的,也可以作为一种启发,和其他平台进行跨领域合作。
在线问诊:和波奇、E宠的问答模块类似,用户可以发起线上咨询,满足用户对养宠知识的需求,有效提高用户活跃度和满意度。
小时达:依托于京东完善的物流体系和遍布的入驻商家,京东可以提供优秀的送达服务,京东的物流和其品质保证一样,是提升用户满意度的核心能力。
公益捐赠:一款虚拟宠物养成游戏,在养成过程中积累奖章,可以领取对应商品。利用小游戏增加平台趣味性,也是增加用户粘性和交互频率的不错方式。
(3)小红书
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小红书“商城”功能结构图
小红书正在有社交平台向“社交+电商”平台的转型期,运营模式以商家入驻为主,平台内有宠物商品的分类,分类入口较深,过长的访问路径增加了用户的访问成本。
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小红书是以种草出名的兴趣社区,其转型电商正是依赖其内容运营带来的庞大用户。这些用户可在自己的生态环境内转化为电商客户,而社交部分的种草内容也对商城有着引流作用。
直播吧:直播带货成为电商行业的新宠,小红书在这里进行了积极的尝试。直播带货依赖于平台的巨大流量,新形势的营销模式能够有效促进商品成交。
种草数:小红书以种草社区出名,在商品列表页,可根据种草数量查看商品排名,对平台商品是一个很好的推广和促成交易的手段。
(4)E宠
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E宠商城功能结构图
E宠的经营策略是提供有品质的商品和服务,重点建设商城板块,有涵盖了拉新、促销、流程、活跃度提升、服务等功能“精选”菜单,也有划分了详细的商品分类、品牌分类的“分类”菜单,其核心目的在于向客户提供全面、专业、品质的商品。
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