尾款|双十一将至，出现这些问题商家将担责赔偿！文末有注意事项（重要）_美好生活|绿色消费|化妆品|杜

【尾款|双十一将至，出现这些问题商家将担责赔偿！文末有注意事项（重要）】

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双十一将至！各地多部门都在为大家的钱包做各种指导准备，不是开指导会，就是通过各种渠道提醒消费者，还针对这一关键时期多方嘱咐商家不可违规操作损害消费者权益。那么到底有哪些事是可以对商家进行投诉呢？一起跟小编来看看吧！
首先针对电商平台短信营销行为，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。
其次是未经用户同意，不得随意投放货物到快递柜。
另外还有依法开具发票、七天无理由退货等权益，如果商家拒绝执行，可以直接举报。
值得一提的是双十一期间商家促销赠品如果有问题，商家也得担责的。

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如果与快递员约好了取件地点和时间却忘记取，造成快递丢失或损坏情况的，由买家自行负责哦！小编建议如果不确定能否拿到快递包，还是投放驿站或快递柜比较保险。
还有“定金”问题，很多电商都在搞双十一预售方式，先付定金然后在指定时间再付尾款。如果消费者未按要求支付尾款，定金是不能退的。小编建议如果真的后悔了可以先付清尾款后再申请7天无理由退货进行退款（如果有该权益）。
双十一坑多，希望能给到大家一点帮助，避免钱包损失！