S他们，在腾讯做SaaS( 二 )_shopee|优品|dollar tree|国外市场

技术侧，腾讯千帆的企业应用连接器，已先后推出玉符账号连接器（IDaaS，身份认证即服务）、鹊桥数据连接器（iPaaS，集成平台即服务）、神笔应用连接器（aPaaS，应用平台即服务）以及场景连接器等子产品，以解决SaaS烟囱化、场景定制化的问题。目前，企业应用连接器已实现与业界数百款应用产品的预集成。
一项调研数据显示，国内平均每家企业都会连接6、7个应用，这还仅限于不同行业数字化水平的差异性，如果是大型企业，可能平均连接了有上百款应用。据腾讯方面介绍，借助企业应用连接器，企业连通不同SaaS产品的效率可以提升5-10倍。
而商业侧，腾讯千帆已经有超过500家SaaS臻选合作伙伴，覆盖超过70个赛道，满足企业在不同场景下的SaaS产品需求。截至目前，千帆生态累计GMV超过10亿，近100家SaaS厂商的GMV超过百万。
目前来看，用户对SaaS应用的觉醒，促使腾讯千帆得以快速推进SaaS脏乱差问题的解决，并帮助伙伴获得更高效的增长。但问题在于现阶段，SaaS企业仍然会核心关注客户问题，关注产品体验的提升和客户需求的把控。如何平衡好这层关系？
答治茜给到雷锋网的答案是：腾讯仍然会在业务层面直接面向客户，推进腾讯所认为的价值表达。不走过去的“羊肠小路”，而是仍然会基于新的基础设施去做业务的价值表达。
“整体上来看，如何让客户满意仍是最困难的问题。因为本身在价值呈现这个阶段，我们与伙伴一起商量好是朝着这个目标走的，这代表了大家是接受了以新的基础设施，拉上现有的伙伴一起来搞新的事情。”答治茜说。
这意味着，在最终影响客户数字化层面，腾讯千帆会始终保持一个全局视角。
四、腾讯C2B的战略入口
如果腾讯千帆是腾讯产业互联网生态的后台，那么企业微信就是这个生态的窗口。同样是连接，企业微信是具体产品形态的连接——从连接人、软件、硬件、服务，是层层递进、由内向外的链路过程。
“只有连接起来、跑起来，才能带来普遍性的价值。”李致峰表示。
大家会看到，企业微信一开始的定位是做一个移动端的办公协作软件，对比腾讯在PC时代推出的企业办公软件RTX，企业微信最早的项目名被定为“云RTX”。2016年上线之初，本身只有基于IM最基础的版本功能，到后来，企业微信逐渐开放API接口，上线更多的应用，才一步步对外提供服务。
2019年企业微信与微信的打通，是一个分水岭。这次打通不仅仅打开了传统B到C的连接，更重要的是实现了企业的内外互联，企业微信从只能做企业内部生产经营、组织关系管理的价值链，变成了可以对接数十亿C端用户，将腾讯内部的云、安全、音视频等各方面底层技术能力调用的载体。
企业微信是ToB的，也是ToC的。
因此，基于微信与企业微信打通的势能，腾讯得以连接消费者到连接为消费者提供服务的厂商，从连接消费场景下的人到连接工作场景下的人，将数字技术扩展到为消费提供产品和服务的各个环节，包括企业内部的研发、供应链交易、用户服务到内部组织效率。
如今，企业微信仍在进一步加大与微信平台上产品对接的力度，从小程序到微信视频号、客服号，也同样与企点、文档、会议等产品进行对接。
五、集成与被集成
腾讯企点就是这样一个在腾讯内部与企业微信有着诸多紧密合作的产品团队，如今有大量的生态伙伴是基于企业微信或微信平台提供私域运营的服务，同时，微信也会通过企点开放微信客服的能力。
作为腾讯直系在企业级市场最早有所动作，并持续运营到如今的，腾讯企点可谓之一。它最早可以追溯到2006年的QQ客服，到2016年开始逐步扩展产品能力，包括企业QQ和营销QQ，发展至今，已经在产品和团队方面积累了相对成熟的经验。