商品|“双十一”观察:12年过去，疲惫感日增，这些新鲜感还管用吗?( 二 )_双十一|小李|理赔|app|快递|吸血

“适老化改造、减碳、公益” 伴随交易峰值而至的爱心峰值

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除了价格、新品、玩法等几大内容外，绿色、低碳也成了今年各大电商平台的关键转变。
减碳、公益更是今年“双十一”的热词。天猫“双十一”首次设立专门的绿色会场，阿里巴巴集团首席技术官鲁肃说，通过技术能力的提升，今年每一笔订单在交易环节的碳排放，将在618降低17.6%的基础上进一步减少。预计阿里张北数据中心使用绿电近3000万千瓦时，减排二氧化碳2.6万吨，减碳量预计较去年“双十一”期间增长100%。另外，在9月的天猫“双十一”招商规则中，已经明确“鼓励商家提报更多绿色商品，并鼓励商家采用绿色物流，以实际行动支持节能减排。”
京东表示，“双十一”期间，通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，消费者收到每个包裹，平均都可以节约210克的纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带。同时，将充分发挥绿色基础设施和技术创新的效能，通过采用绿色电力，大规模使用可再生能源。

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公益的力量也在进一步升级。阿里方面表示，消费者在分享“双十一”特定公益项目、获得好友助力时，阿里巴巴将为每次助力额外捐款1元。同时，平台为公益宝贝捐赠达一定笔数的商家增加专属标识;自动每天更新商家捐赠Top100排行榜。京东方面则推出鼓励使用数字人民币的活动，每笔相应订单都可以参与“订单公益”，免费兑换公益物资并由京东配捐到指定公益项目中。
适老化改造、一只鞋计划更多特殊消费者感受到关爱
今年，天猫“双十一”首次上线“长辈会场”。使用淘宝长辈模式的银发族，可以从首页显著的入口，一键进入该会场。

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“双十一”长辈会场的页面属于“极简风格”，就像是一个放大镜下的世界:商品图和商品名都做了放大处理。除此之外，页面上少有其他元素，有利于银发族快速、准确地了解商品信息。
羽绒服、买菜小推车、鸡蛋卷……长辈会场里的推荐商品，也根据银发族消费习惯做了相应的优化，以减少筛选成本。会场还特地上线了 “大家都在买”商品清单，按照7天累计销量推荐商品，每日更新。此外，官方定制了一份《老年人“双十一”参与指南》供银发族“网上冲浪”参考。

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“我的梦想不大，就是找一个跟我脚一样大的人，合伙买鞋。”贵州的刘文燕，4岁时因车祸截肢后，买鞋的问题困扰了她33年，“新鞋也只好穿一只扔一只。鞋子为什么不能只买一只?”这是一个多数人忽视的问题，却是一个群体的真实需求。
对此，越来越多的人开始行动起来。由中国残疾人福利基金会支持，中国残疾人事业新闻宣传促进会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌在今年10月推出“一只鞋计划”，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。
目前，上述七大品牌的天猫官方旗舰店已经在“双十一”期间上线一只鞋产品，消费者直接在线下单即可，此外，在淘宝APP搜索“一只鞋计划”也能直达专属会场。

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除了一只鞋，在淘宝、天猫上，还存在着很多小众商品，包括盲人电器、唇语口罩、硅胶假肢等。这些商品或许只是极少数，但仍然闪耀光芒。今年“双十一”期间，这些特殊商品将有专属会场，让真正需要的人更便捷地找到。