猪八戒|不满意难退款，企服界“淘宝”猪八戒网被指套路深( 二 )_快递|新冠病毒|疫情

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基于这次不愉快的经历，Z先生建议准备寻找猪八戒网作为合作的个人和公司三思而后行，“吃相太难看了，合作前不说，等你发现问题不合作的时候各种扣费就来了。”
退款规则被指提示不明显
雇主退款难，的确源于平台规则的限定。据了解，比稿模式是雇主在猪八戒网上除招标之外的另一选稿方案。平台上的服务商们提供初稿或较成熟的作品后，由雇主选择一个稿件中标，再推进下一步合作的交易模式。
假如雇主未能看中任何一个稿件呢？在猪八戒网的比稿规则中，押金退款部分规定“如果投稿数量达到平台预期的有效稿件数量”，则即便雇主未选择任何一个稿件，也不能全额退掉押金。
这些隐秘的条款，用很小的字体放置于《猪八戒平台比稿需求发布与稿件处理规则》之内，由于提示不明显，雇主发布需求时很难注意到。因此一番体验下来，当其发现难以匹配到满意的作品想退押金时，却已经来不及。
具体来看，猪八戒平台根据比稿时有效稿件是数量来确定退款比例。例如，某位雇主发布了2个需求，收到2个以上的有效稿件且数量达到平台预计有效稿件量时，雇主未选中任一稿件，全额赏金将由平台用于系统选稿的押金支付，退款0。
如果有效稿件达到2个但未满平台预计有效稿件量时，雇主未选中任一稿件，平台将退还部分押金，剩余部分作为赏金支付给交稿作者。

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对于何为“有效稿件”和“无效稿件”，平台按自己的标准评判。其中与雇主需求内容不相符的稿件或模板稿件行为；稿件无法满足需求要求的基本要素；稿件涉及一稿多投；模仿抄袭等被会被系统判定为“无效稿件”。
同时，服务商交稿标期结束后，需求进入为期为7天的选标期，雇主必须在选标期结束之前选标或申诉无效投标，这期间平台会有短信提示需求发布者。若选标期结束，雇主未进行选标或申诉无效投标，猪八戒平台将对该需求按上述标准开启系统选稿，并将已托管诚意金分配给参与交稿的知识工作者。
【猪八戒|不满意难退款，企服界“淘宝”猪八戒网被指套路深】比稿规则的第四十七条还规定，“比稿模式雇主在发布需求时必须承诺‘有有效稿件时一定选标’，若因雇主单方面的原因拒绝选标，执意要求退款，猪八戒平台将根据需求下已提交的有效稿件数量执行部分退款。”

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仅仅只有在投标期结束后，没有服务商参与比稿或系统认为没有有效稿件时，订单押金才全额退款给雇主。
对于这些条款，不少雇主提出了质疑：系统判定的所谓“有效稿件”是否就是雇主想要的合格作品呢？
Z先生对此就有异议，他认为雇主花了钱，就应该由自己来认定稿件的有效性，而不是平台；更进一步而言，将赏金分配给平台选中的那些内容质量很差的作品，客观上鼓励了低水平的投稿。
抱有此类想法的用户并不在少数，他们带着试一试的心态在平台发布需求，结果由于不明白规则，往往需求没有解决反而损失了押金。
猪八戒网的比稿规则是否合理合法呢？
“设计行业的招投标，业主方发布需求，参与提交方案的设计方，无论是否中标，业主方都要给予相应的补偿。”有业内人士告诉雷达财经。
但是，对设计者的劳动成果作出补偿，是由平台还是需求发布者支付，法律没有相关规定。该人士认为，如果平台规定由雇主押金部分来承担，则需要在明显位置提示，避免发生不必要的争执。