一汽丰田|数字化赋能品牌向上,一汽丰田塑造可持续百万辆体系( 三 )
上海永达一汽丰田总经理施春波:
以上海为代表的华东市场,对所有非豪华品牌而言,竞争激烈程度甚至超过北京,一汽丰田既要面对豪华品牌的降维打击,同时还要应对当地德系品牌的狙击。
拥有丰田体系和永达文化10多年经验积淀的施春波,采用以精而美服务理念强化品牌,与用户建立长期朋友关系的策略,让永达丰田保持强大的竞争活力。
“皇冠品牌的成功复兴,是一线市场经销商的最大利好,大车战略保持利润,让4s店有更多能力提升用户满意度服务。”
北京嘉程集团市场总监、一汽丰田店执行副总经理张旭:
进入嘉程集团担任市场总监之前,张旭曾在著名经销商集团的奔驰和沃尔沃工作。如今的工作模式是嘉程集团董事长常晓南经营理念的直观表达——集团管理者只有熟悉一线,才能制定落实的规划。
尽管进入一汽丰田任职仅有1个月的时间,而张旭已经开始快速挖掘皇冠品牌的巨大潜力。
“很多事物还处于熟悉阶段,感受最深的体系活力,特别是用户满意度的重视,都是对标豪华品牌的。”
文章插图
从满足需求到让客户产生愉悦情绪,从而乐于分享的数字化赋能,已经成为一汽丰田构建全新客户生态的基础。
而在皇冠陆放和皇冠威尔法成功打开品牌向上的天花板后,一汽丰田进一步由产品营销向品牌营销升级。今年底到明年上半年,陆续引入的凌放、锐放等全新车型,将以更多元的产品组合实现TNGA强化战略、皇冠品牌焕新战略和新能源战略的强势引领。
随着中国汽车行业的成熟,打造全产业链竞争优势已经是投资者的共识,一汽丰田的百万辆不仅是简单销量目标,而是要打造提升用户满意度和经销商盈利、可持续增长且具有品牌张力的百万辆体系。
【 一汽丰田|数字化赋能品牌向上,一汽丰田塑造可持续百万辆体系】这也符合全球商界对现代企业的共识,自身盈利仅是基础,达成与用户、合作伙伴、自然环境的共建,才是具有企业社会责任的体现。
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