充电器|对话阳萌丨出海10年，安克创新的“产品进化论”( 四 )_卖家|网购价|买家|同款|价格

主持人：“狗咬狗，一嘴毛”，A卖家给B卖家恶意留差评，B公司为“中和”这番恶意转头找人刷评，这种现象在亚马逊可以说很普遍，您怎么看？
阳萌：安克创新也这么被同行恶搞过，listing的差评在一夜之间暴增，且有很多人特别给差评点上“有帮助”。树大招风惹人眼红我能理解，但是任何玩法都要考虑投资回报率，如果把创建虚假账号的成本抬高，那么好事者也会旋即意兴阑珊，这也是亚马逊出台新政的底层逻辑。
主持人：距离亚马逊印度站点涉嫌利用后台数据跟卖其他卖家的丑闻被曝光已有一段时间，这绝不可能是偶发性事件。你们怎么看呢？
阳萌：首先，安克创新有核心技术不大可能会被亚马逊跟卖。还有就是平台饱和的问题，这就是沃尔玛、Costco几十年如一日地为旗下的自营系列吆喝，但仍离不开第三方品牌的入驻扩展sku，而且据我们观察，自营在各个类目的占比不一定会有个上限，与时俱进的3C类产品，肯定没那么容易被大厂的自营系列渗透。总的来说，安克的处境还是相对“安全”。
主持人：我这里想跟您谈谈安克创新的产品矩阵，比如蓝牙音箱或者投影仪，凭什么能迅速抓住大众的心呢？请您在这里做个分享。
阳萌：是软件。比如一副蓝牙耳机，我们开发名为HearID的技术。在5分钟内，它将引领用户通过一系列音频测试，收集反馈。HearID将根据反馈对音频输出做出调整，提升用户的听觉体验，注重交互是产品能大受欢迎的根本原因。并且根据iOS、安卓系统的更新，我们也需要在软件适配上下更多的功夫。Soundcore初上市时的定价是99美元，现在最贵的产品买到149美元，我们不得不将软件优化升级的成本划一部分到消费者身上。
主持人：MFI认证只是苹果开挖护城河的一小步，其他包括三星、谷歌在内的科技巨头也在构建产品的生态壁垒。以耳机为例，仅在iOS系统的使用场景下AirPods耳机才能最好地发挥协同效应。您觉得这会对安克创新产生怎样的影响？
阳萌：我只能说，欧盟你倒是快点把Type-C统一一下。玩笑话，我只能说我们无能为力。
主持人：都说大类目的钱不好赚，手机这类刚需的出货量和客单价都在连年攀升，安克创新对造手机会有想法吗？
阳萌：我们意识到，以安克创新目前的团队结构，轻易碰大类可能会被直接送走，安克创新还是选择专攻小类目。比如将会议室打造成一个多合一的、集摄像头、麦克风、扬声器、充电，甚至是屏幕为一体的办公空间。
主持人：安克创新的下一步往哪儿走呢？
【充电器|对话阳萌丨出海10年，安克创新的“产品进化论”】阳萌：我们预计将再增加2、3个新类别。一是有关增强产品性能和效用的Anker Work，二是有关3D打印设备的Anker Make。Anker Work系列已有新品上线，Anker Make计划明年上线。