场景感|洞察需求三步曲:同理心、场景感、共情力( 四 )
2、项目排期出现变化的时候,能不能知会到所有相关方?
3、你如果站在电梯/地铁门口,如果后边有人要下,能不能每次主动一些先出去再进来?
4、给别人承诺的事情,不要一而再再而三没有兑现?
5、别人IM上发的消息,可不可以不要已读未回?
6、一个一直打灯变道的司机或没有红绿灯的路口,你能不能第一个停下来让一让等一等?
7、需要排队的时候,不要想着插队?
8、给别人讲一件事的事情,能不能很容易把背景交代清楚?
9、做一个项目的时候,能不能不要只管RD,不管FE、QA?
10、考虑一个产品设计的时候,可不可以把客服的场景考虑进去?
……
从小事儿做起,先锻炼自己的同理心、场景感、共情力,慢慢你就能把一个个事情做到闭环,做到别人心中的靠谱。PS:后续,我也会展开写一些更多关于互联网产品大小不同颗粒度的案例。
产品,就是解决一个问题;产品经理,就是解决问题并创造价值的人。
产品经理应该具备这三个能力。
也许过去,有些人可能没有这个意识,也许有些人被环境所扰有心无力。
但我想说,产品经理,你需要做到用户第一,也只有你最容易做到。
与君共勉~
作者:减形简远,微信公众号:产品杂谈(life_pm)
本文由@减形简远 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
【 场景感|洞察需求三步曲:同理心、场景感、共情力】题图来自Unsplash,基于CC0协议。
推荐阅读
- 商贸|衢江:聚焦三大数字场景打造数字生活新服务样板县
- 场景|全面开花 潜力巨大!数字人民币渐行渐近
- 安全|“网络大流感”ApacheLog4j2漏洞来袭“云上企业”如何应对?
- 商户|好感度拉满!国内知名外卖平台:西安骑手免除扣罚,补贴500万
- 新冠病毒|日本单日新增新冠病毒感染者超一万人
- 妮维雅水感清爽啫喱防晒霜怎么样-妮维雅水感清爽啫喱防晒霜测评
- 客户体验管理|「猎云网首发」DIA数皆智能获东方富海近亿元B轮融资,聚焦全场景客户体验与数据驱动运营
- ZOHO|ZOHO中国总裁侯康宁:全球SaaS产业正处上升期,打造生态化的无感体验是趋势|探路 2022
- 枸杞|拼多多发布“御寒指南”:这个冬天不感冒 万物皆可加绒
- 现实世界|打造系列感的运营设计,设计师要怎么做?