互联网|书卷情网校梁满升:如何构建平台生态圈
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海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说:“很多互联网时代的企业只不过利用了互联网技术,其实不能算互联网企业。我自己感觉,互联网企业应该是一个生态系统。凯文·凯利有一句话说得非常经典,所有的公司都难逃一死,所有的城市都近乎不朽。为什么?因为所有的公司都是封闭的,而城市是开放的,是不断演化的。所以,公司可能到最后就被自己憋死了。”
海尔企业就打造了自己的平台生态圈。张瑞敏认为:“过去企业是一个如‘航母’般生硬的组织,是紧耦合结构,只要坏一个齿轮或螺丝,就趴窝了;现在是松耦合结构,一两百块并联体,死了5块,其他生长茂盛,还有新生力量。”这个“生态圈”中,会聚了平台主、小微主和创客共6万多人。得益于生态圈的建设,海尔已变出200多个小微企业。百度在10年多的时间里,基于搜索平台的技术资源,开发出游戏、音乐、旅游、视频、地图、百科、输入法等多种免费服务。通过完善平台功能,紧密联系人们生活的方方面面。用户可以不用百度音乐,但是可能会用百度搜索;用户可以不用百度输入法,但是也许会通过百度地图查找公交路线……只要用户用了一种百度提供的服务,就成为百度用户,其行为将变成百度的数据被记录下来,除了支持百度通过数据分析做精准营销外,还有可能在未来将用户吸引到百度的其他服务之中。百度就这样为自己搭建了一个生态平台圈。
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互联网3.0时代,对于平台型的公司,应该怎样构建自己的平台生态圈呢?也许下面的几个步骤能够为平台型的公司提供一些帮助。
第一,确立核心价值点。找到诸多价值链中有共性的环节,提高效率,为一个或多个价值链提供更多价值,就可以此为基础,建立一个平台。
第二,建立核心优势,扩展平台。在现有平台的基础上进行扩展,建立起如技术、品牌、数据、管理系统、用户习惯等自己容易复制,但是别人很难超越,而且边际成本极低的无形资产优势,提升平台的可扩展性。在网络效应的推动之下,使平台迅速做大,以实现更大的平台价值。
第三,衍生更多服务,构建生态圈。建立起平台之后,要为价值链上的诸多环节构建更多高效的辅助服务,从而提高平台黏性和竞争壁垒,最终可形成平台生态圈。
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构建平台生态圈,推进互联网平台建设,是很多传统企业互联网转型的重要一步。这里介绍一些传统企业的具体操作方法。
【 互联网|书卷情网校梁满升:如何构建平台生态圈】第一,企业内部实现信息化。要想让企业内部信息及时、准确、畅通传达,利用互联网平台是唯一可行的高效途径,创建客户、企业内部和供应商之间信息平台,建立采集、验证、发布信息的机制,提高企业的生产与经营效率。
第二,扩大服务范围。传统企业要朝着全方位服务的方向发展,做到采购与销售并重,同时要营造一个公平交易的互联网平台,有效促进交易量的提升,形成规模经济。还要将采购与销售的全过程公开化、透明化,这样让企业与供应商、客户更加紧密合作,从而在整个供应链的各个环节均获得利益。
第三,建设一支优秀的互联网团队。互联网平台的建设是一项系统工程,其中人才是最重要的环节,企业不仅要挖掘优秀的互联网人才,还要制定中长期人才培养战略,尤其是制定适当、符合市场需求的奖励机制,这样才能留住人。除了引进优秀人才之外,对于老员工也要向其灌输互联网思维,做好培训工作,帮助他们转型。
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