蒂佳婷|冲破薇娅李佳琦的“最低价”规则，欧莱雅双11起义？_天眼查|电子商务|人民币|代表

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作者｜蓝莲花妙啊
品牌与大主播之间的矛盾，终于集中爆发了。
10月20日，不少用户早早就蹲在李佳琦和薇娅的直播间，等着号称“全年最大力度”的欧莱雅安瓶面膜预售。但没成想，就在双11的前一天，欧莱雅官方直播间同样的产品，价格却比两位大主播直播间更便宜。

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【蒂佳婷|冲破薇娅李佳琦的“最低价”规则，欧莱雅双11起义？】部分直播间用户，随即投诉，自己上当受骗，指责欧莱雅虚假宣传。昨晚，李佳琦、薇娅宣布暂停与欧莱雅合作，今夜凌晨两点左右，欧莱雅致歉。今天早上，欧莱雅致歉冲到了微博热搜第一名。
围绕主播与品牌到底谁对谁错，是大主播欺骗了消费者，还是品牌方欺骗了大主播，这件事情引发了消费者大讨论。
有人觉得欧莱雅吃相太难看，既然承诺头部主播直播间是最低价，就不应该私底下搞小动作。
但相比以往消费者长期站在大主播一边，这次的风波，舆论的声量更多站在了品牌这方。
有人将大主播比喻为二道贩子，表示，商家苦二道贩子久已。由于大主播的存在，商家产品卖的贵了，但是没有赚到钱，消费者买的也贵，还蹲在直播间浪费了时间。钱呢？全部都到主播手里了。
还有分析认为，两位超头部主播权力过大不利于新消费产业发展。毕竟像欧莱雅这么强产品力的品牌都要受制于KOL，那些完全依靠流量打法的“新国货”在KOL面前毫无还手之力。
这是薇娅、李佳琦在双11首战百亿封神之后，首次受到了来自粉丝和品牌的挑战。
就在刚刚（11月18日）欧莱雅发布了针对此次事件最新解决办法。对于双11预售期间，不管在达人直播间还是欧莱雅官方旗舰店，消费999以上的用户，欧莱雅赠送一张200元无门槛优惠券，消费999元以下的用户，赠送一张满499立减100元优惠券。这些优惠券使用的截止日期为2022年6月20日。
来自粉丝层面的压力将随着欧莱雅的最新解决方案出台暂时告一段落，
但品牌与主播之间的博弈还将继续。

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主播和巴黎欧莱雅，孰是孰非？
到底是主播被品牌骗了还是品牌被头部主播欺压？我们来复盘一下这件事。
10月20日，欧莱雅安瓶面膜pro同时在薇娅和李佳琦直播间预售，价格都是429元到手50片面膜，算下来单价是8.58元一片。
正当消费者正沉浸在买到最便宜面膜的喜悦时，却发现，双十一当天，有人在欧莱雅直播间实付257.7元，就买到了50片同款面膜。这下消费者不干了，明明主播承诺了是最低价，为什么别人的到手价比自己低这么多？

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大家纷纷找李佳琦、薇娅要说法。11月17日，两个主播发声明，表示已经跟巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉，但是尚未达成一致，并且强调，如果巴黎欧莱雅24小时内没给出解决方案，直播间就自己出补偿方案了。声明一出，不仅向消费者传递了直播间有责任心的心智，还顺带把枪口转到了巴黎欧莱雅身上。
18日一早，巴黎欧莱雅也做出回应，表示消费者之所以在直播间拿到最低价，是因为叠加了平台和店铺999减200的优惠券，想要享受这些优惠，需要达到一定的消费门槛。
主播和商家各执一词，网友们也议论纷纷，这件事到底孰是孰非呢？
有网友提出，巴黎欧莱雅是过河拆桥，先跟主播说是最低价，让主播帮忙宣传推广，主播按谈好的价格卖完后，品牌却在自己直播间卖出更低的价格，毫无契约精神。