双十一期间|“双十一”，你掉过哪些坑_盲盒|单盲盒|电商

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11月11日，各大电商平台、直播平台、实体商场均已纷纷推出了“双十一”的优惠活动。优惠方式种类繁多，各种满减、叠加、定金抵款、预售、优惠券等优惠方案让消费者眼花缭乱。如何才能避免在“双十一”掉坑呢？秦皇岛市消保委提醒广大消费者，在“双十一”抢购时，一定注意以下几点：· 价格陷阱“双十一=最低价”的心理不可取。虽然在“双十一”商家纷纷放出口号，如：“全年最低”、“限时秒杀”、“爆款特价”等，这样会给消费者造成此时购买价格最低的心理判断，从而盲目购买，跟风下单。但实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，双十一期间的货品价格未必真的有如广告宣传的实惠。很多时候商家都会采用“先涨后买”的套路，或者买赠、搭售等方式捆绑销售，实际到手价格并无价格优势，甚至还会高于平日价格。建议消费者有购买商品意向时，应提前关注价格走势，确认价格确有优惠后再行购买。千万不要随意相信低价宣传，盲目跟风购买。· 质量陷阱当商品价格明显低于合理价格时，消费者应提高警惕。如：食品类商品，是否是正规厂家出品，保质期是否临期；如羊绒、羽绒、真丝类服装，是否商品标牌的标示与宣传页面标明的材质一致，是否有以次充好、混淆概念的情况；如化妆品类商品，也要关注是否保质期临期及是否为专柜正品，避免使用后出现过敏等情况。建议：消费者购买的产品收到货后，应及时查看商品的有效期，标牌标识，说明书等相关商品质量标示。如发现实际商品与宣传页面不符或者有夸大宣传、误导宣传的情况，及时找到商家及平台维权。· 促销陷阱随着商家推出的各种促销手段层出不穷，广大消费者表示促销规则越来越复杂难懂，经常参加各种活动后发现并没有什么实际的优惠。还在购买过程中，为了满减、拼单，购买了很多自己并不需要的商品，得不偿失。建议：消费者在购买过程中应仔细阅读各种优惠活动规则，如有未做明确约定或存在霸王条款的，在购买前与商家或平台及时沟通，慎重选择避免产生不必要的纠纷。·冲动陷阱近几年直播带货持续升温，已成为大消费者选购产品的主要途径之一。由于主播在直播时，经常会出现夸大功效、极限用语等情况，会极大影响消费者的客观判断，导致消费者在未完全了解产品的情况下冲动下单。甚至会出现引诱消费者私下交易，导致售后服务无保障。建议：消费者在围观直播带货时应保持冷静、克制冲动。尽量选择有保障的商家进行交易，并保留好交易记录，方便售后。对脱离平台的私下交易说不，保护自己的合法权益。· 售后陷阱由于“双十一”订单量激增，商家发货时效及物流配送时效都会受到影响。消费者在选购商品时，应重点关注商家发货、退换货政策及确认收货时间等。尤其是购买生鲜食品、冷冻商品、急需用品等，更要关注时效性，必要时避开物流高峰期。同时，最好在下单时确认所购买产品是否享受七日无理由退货及相关退换货费用由谁承担的问题。建议：消费者在直播间购买商品时一定要保存好聊天记录、订单信息、促销信息页面截图等购物凭证，保证所购买的产品享受到合理的售后服务。“双十一”期间是消费投诉的重灾区,秦皇岛市消保委提醒广大消费者双十一期间一定要理性消费、合理消费并保存好相关购物凭证。一旦发现商品出现质量问题，或商家出现侵权行为，积极维权，保护自己的合法权益。遇到协商不能解决的问题，及时向消费者权益保护部门或市场监督管理部门投诉。来源：秦皇岛市场监管