电商|私域电商的黄金公式!了解私域运营的核心是做好私域沉淀( 二 )
而在这个背后,有可能存在的影响因素包括像关系的亲密程度、服务的好坏、客服的响应速率以及个性化内容信息等等。
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这就比较考验运营人员在内容运营上面的能力了。当然除了这一点,还可能涉及到的就是机器自动化程度。比如像海报制作工具、个性化信息的呈现工具、机器客服的服务能力等等。所以从某种角度来说,圈粉能力这个因素,其实真正比拼的是技术水平。当下无论是社交电商、私域电商还是社区团队等,都离不开技术层面的支持。
第三个:粉丝变现率
这一点需要从两个角度来看,第一个是从结果角度来看,所谓的粉丝变现率其实就是指包括转化率、复购率、转介绍率、销售扩展等这些关键指标。而从过程上来看,则包括像加粉率、响应率、分享率等。
以上就是私域电商中的黄金公式!只有做好了流量池、圈粉能力以及粉丝变现率这三件事,你的私域价值才能不断被放大!而如果依然单纯的用传统电商的公式思维来指导、运营私域流量。那么结果必然是失败的!
比如举个例子,把你的私域流量池比作一个水桶的话,如果你只是一味的往里灌水,却全然不顾这个水桶下面其实已经破了一个洞的客观事实!那么即便你如何运营!你的私域价值都不会太理想。
做私域电商,流量固然重要,但是与其相比,更重要的是你的私域沉淀能力!
在传统电商中,利用AARRR模型来做用户运营,通过扩大广告投放,引流更多新用户,从而提升销售额的情况相比!在私域电商中,整个私域流量的用户增长模型,并不能完全简单用获取、激活、留存、收益、传播这一用户增长模型来概括了。私域流量毕竟是将增长土壤聚焦在社交关系上的,所以做好私域沉淀才是实现私域最大价值的核心!
如果我们把整个私域运营工作区分一个工作流程的话,大致可以划分为:私域基建搭建、公域导流、私域沉淀、复购增购、老带新裂变这五个部分!
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其中私域基建搭建作为企业布局私域首要要做的事之外,在接下来的运营过程中,最核心的其实是私域沉淀的内容。只有这一步做好了,你才有后面的复购增购、老带新裂变等等。而至于公域导流,在我看来它更像是一个扩音器,或者说是一种助推燃料,让你的私域价值更大化的一种催化剂!
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【 电商|私域电商的黄金公式!了解私域运营的核心是做好私域沉淀】题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议
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