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图片来源：图虫创意
如果说疫情前的电商格局是“百花齐放”，那么“怒放的生命”显然浓缩了后疫情时代的电商市场的盛景。2021年的电商环境并不像年初市场观察者所预期的那般上演一出Shopify“武装”围剿亚马逊的戏码，反倒是一席轰轰烈烈的“封号行动”让沃尔玛等电商平台成为不少惨遭流放的中国卖家的栖身之所；Etsy、塔吉特等处于第二梯队的电商平台依旧保持稳定增长的势头。
另一方面，摆脱“被迫收购”命运的TikTok在今年年初以印尼为试点进军电商，再次为竞品点亮“社媒电商”这一商业模式。在这一阵热闹声中，eBay却仿佛失了语。回顾2021，萦绕在小编记忆的却只有新世界（Shinsegae Group）、乐天、Naver围绕eBay韩国展开的收购战……
时至今日，eBay的市占率依旧位列前茅，与Coupang、美客多等在“辖区”范围内形成垄断势头的电商平台不同，eBay与亚马逊都更像是一个品牌，在全球市场有所布局且在消费者心中皆已形成普遍的认知。2022年冲击跨境电商的卖家们，究竟该在亚马逊和eBay之间，如何抉择？
亚马逊vs eBay: 消费者信任感
亚马逊与eBay的上线前后相隔不过1年多，但涉及到消费者信任感，亚马逊往往压eBay。亚马逊对于消费者的重视程度，在公司的愿景、使命和价值观之中也多有体现。Jungle Scout最新的一项调查显示，73%的美国消费者认为亚马逊是非常适合购物的线上平台。亚马逊的“A-Z售后”确保消费者在对产品不满意的情况能得到全额退款。（部分品类产品的退款需要扣除运费）
相比之下，在涉及退货退款事项之时eBay的政策要复杂且绕得多。卖家甚至可以回绝消费者的退换货请求，甚至可以在产品上架之时就将listing设置为“不予退货”，表面上“偏袒”卖家一方的做法实际上可能会造成极其不利的影响。消费者会觉得自己在进行“盲目”消费，且在纠纷发生之时缺少能够平等交涉的途径不能给予其安全感，对平台来说也是一大打击。
这点，亚马逊显然做的更好。
亚马逊vs eBay: 运输配送
eBay卖家只能选择自配送或是委托第三方物流进行订单配送，而亚马逊则丰富的多，FBA、FBM（卖家自发货）、第三方物流。真正让eBay与亚马逊拉开差距的，正是FBA物流，亚马逊推出的这项服务解决了大部分国际卖家最为头疼的仓储、分拣以及“最后一公里”配送等问题。按以往来说，选择FBA配送所付出的心力财力是远远小于第三方或是自发货，但毕竟是FBA是亚马逊主导的物流服务，政策性的波动也成为动摇卖家抉择的影响性因素。
亚马逊vs eBay: 经营费用
一般来说，eBay向卖家收取的经营费用比亚马逊来的低。
eBay会向卖家收取listing上架费用，也就是Insertion fees插入费。卖家每月可获得50个免费额度。另外，成交佣金。一旦产品售出，eBay就会根据商品的最终成交价格收取一定比例的费用。
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另外，付款手续费。eBay要求卖家使用其支付系统，不过这项费用包含在成交金额当中。
还有可自选的listing升级费用。卖家想要搭建显眼的listing时可相应选择添加粗体字、添加副标题、为产品设置最低价格等功能，eBay还专门为卖家搭配价格计算器。具体用法可以参考下图。
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至于亚马逊，费用的计算方式取决于卖家选择的订单履行方式：FBA或是FBM。
以下图为例，假设有一款定价为32.99美元的产品。在费用计算器的“产品价格”一栏输入该数字，即可了解到两种履约方式的费用收取上的不同。
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