飞书|中国在线办公二十年( 二 )_

不过办公模式在完成从本地桌面到云在线的过渡后，又出现了另一个难题——协同。传统的办公工具大多相互割裂，无法协作，在兼顾数据安全的基础上，企业对于一款能够无缝对接多种办公工具信息的协作平台的需求愈发强烈。
2012年发生了两件大事。一是微软推出了基于云技术开发的Windows 8和office 365，有意识地向“集成服务商”转变，office 365在线办公软件加大了整合力度，将电子邮件，协作软件，字处理软件，电子表格和演示程序整合在一起，以打包服务的形式提供给企业及个人用户。
融合了云存储服务SkyDrive的 Office 365在线办公软件能够支持“多端协作”（PC、平板电脑与智能手机），并提供在线存储、共享和编辑功能。
二是谷歌宣布收购Quickoffice，后者的主要业务是为iOS和安卓开发移动生产力套件，能提供与流行的文件格式之间的互操作性。这意味着收购完成后，用户即便没有安装微软office办公套件，依旧可以借助Quickoffice兼容相应文档。
不同PC终端或移动设备访问同一数据来源，并且无差异地响应计算能力需求从技术实现和产品投放上成为可能，办公不再受时间、地点、空间的局限，移动云办公的序幕正式拉开。
02 峥嵘，智能化解放办公生产力两组数据可以对比来看。2005年中国有180万名在线员工，2014年上升到360万，2018年勉强接近500万，在工作人口占比仅为0.6%；而2017年美国已有超八成企业引入了远程办公制度，有3000万人在家远程办公，占美国工作人口的16%-19%。

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资料来源：中金公司研究部
中美在线办公普及率的鸿沟因为疫情被快速弥合。今年2月疫情最严峻的时候，钉钉数据显示全国有上千万家企业、近2亿人在家办公；企业微信每天有数千万人在线使用，用户翻了十几倍；金山文档及其相关协作产品月活达2.38亿。
远程办公迎来一波小高潮，带动云办公板块也持续走高，今年2月，三五互联，会畅通讯，苏州科达，二六三，齐心集团，金山办公，泛微网络，致远互联等8家公司股票全部涨停。
越来越多本地需求“上云”：企事业单位需要实时统计上报员工身体健康信息、员工要适应在家远程办公、学生要适应在家线上学习……在线办公人数激增，企业开始对能够横向打通的办公工具极为渴求，高效的异步协作变得十分重要。
盘点目前主流的协同办公软件，大体可以分为四类：即时通信，文档协作，任务管理和设计管理。

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公司规模和体量越大，对多端异步协同的要求越高，各种办公需求也越多，所以颇具规模的企业，基本上都会有自己的内部协作工具，比如字节飞书，百度如流，京东小易，美团大象，华为WeLink……
疫情之后市场急速膨胀，CNNIC数据显示，截至2021年6月，中国在线办公用户规模已经突破3.8亿人，使用率从2020年6月的21%大涨到37.7%。
庞大的市场空缺让人眼馋，尤其对本身业务就在线上展开的互联网企业来说，更是得天独厚，于是我们会看到，阿里、字节、华为等企业纷纷把内部工具对外开放，准备切入这条火热的赛道，而他们切入的方式也十分一致：免费。
这并非企业“做慈善”而是软件行业常用的盈利方式——免费增值模式。免费增值模式（freemium）是硅谷顶尖风险投资家Fred Wilson在2006年提出的，即用免费服务吸引用户，再通过增值服务将部分免费用户转化为收费用户实现变现，简单说就是“先培育再付费”。