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互联网企业
跨界酒店的三点“诱惑”
众所周知，跨界虽火，但风险也是极大。互联网企业作为新兴行业，与酒店有着不同的运营体系以及生态结构，对于两者而言，一方是专注于线上，一方是专注于线下。但就是这样的两种不同的行业，却碰撞出了相同的火花，并获得了互联网行业的竞相争抢。
那么，互联网企业为何要这么做呢？
1、多条业务线，多一条出路。互联网企业虽然作为新兴行业，但随着这样的企业增多，增量市场的竞争在不断加剧，优势劣汰中，一些互联网企业想要试图通过增加业务线获得一定的保障。
【 腾讯|有赞、哈啰等“不务正业”的互联网企业，为何纷纷跨界酒店？】而为何要选择酒店？虽然2020年受疫情影响，酒店业的经营深受打击，但从长期来看，伴随着十四五的到来，消费者对于美好生活的需求愈发强烈，整个文旅或将迎来流量增长期，其中，酒店也是如此。
在这样偌大的消费市场下，再加上酒店年投资收益率很低，一般在20%—25%，且风险也低于其他项目投资，所以，酒店行业便逐渐成为一个人人垂涎的蛋糕，而这正符合想要通过不断拓展业务，走向多元化道路的互联网巨头们。
2、线下零售，酒店成最强布局空间。伴随疫情形势的减缓，线下流量重新成为主战场。酒店在互联网企业的视角里早已脱离了其固有的住宿属性，而是可以整合的空间场景，并且创新潜力巨大。
在此背景下，酒店场景化成为互联网企业关注的焦点，许多互联网企业依托酒店空间载体从线上转移到线下实体经济的多元化零售，比如早期亚朵·网易严选酒店中就有很多网易严选自家的产品，“所见即可买”，只要消费者看重并有购买的欲望，就可以同步在线下单，而与网易严选稍显不同的是，网易云和酒店两者之间的合作关系更像是云音乐对酒店方进行IP授权，其中，与其相关的衍生品售卖则互相分成，比如歌词杯和笔记本等。
而这种打破传统营销的方式延续到现在，比如腾讯与香格里拉等酒店的联名合作，就是将游戏IP植入到酒店硕大的空间场景中，给予互联网企业更多元的盈利模式。业内人士也表示，“互联网企业和酒店业携手零售业态的转型升级，创造酒店业IP合作，能帮助适应市场变化、争夺市场份额。”
3、数字化经营，打造智慧酒店。业内人士分析称，“数字化经营将成为互联网企业的竞争利器，依托现有的流量和数据，互联网企业对用户的把握会更加精准，而其在算法和数据经营上的优势或将给酒店业带来数字化的巨大革新。”
华美顾问首席知识官赵焕焱也表示，“智慧酒店是酒店业未来竞争能力的源泉之一，尽管目前仍处于起步的摸索阶段，但在5G时代，不起步将是最大的问题。”
正因为如此，互联网巨头纷纷入局“智慧酒店”。从2018年11月，阿里巴巴集团首次涉足酒店行业，贴着“未来酒店”标签的菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）在杭州正式开始试运营。直到去年10月，腾讯正式发布了“全球首家QQ family智能企鹅酒店”，并马不停蹄地在第二年的11月8日，与香格里拉集团宣布战略合作，双方从智慧营销、智慧运营及智慧服务三个方面，依托微信生态，让酒店更智慧。除此之外，小米、中国电信、中国移动等公司也通过与线下酒店品牌合作，纷纷介入智慧酒店领域。
而这些有什么作用呢？可以看到，阿里从推出“未来酒店”战略后，一直以技术手段着力酒店领域，从酒店PMS到信用住和刷脸入住，拿下不少资源，包括与携程紧密相关的华住、如家等都开始加入布局中；而腾讯也迎头赶上，在默默将“微信未来酒店”改名为“微信生态酒店”，开始了新的布局后，消费者只需打开微信里酒店的小程序，或携程、艺龙等OTA的小程序，就能轻松预订。这意味着酒店预订的渠道又多了一个入口。
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