假货|董先生珠宝:从半年狂赚20亿,到频频翻车被投诉,经历了什么?
你在直播间里买过珠宝首饰吗?很多人甚至都没尝试过在直播间购物,更别提买珠宝首饰这种相对来说比较贵重的物品,但是珠宝首饰在直播间火爆异常;
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珠宝直播间的NO.1非董先生珠宝莫属,自董先生爆火以来,各种关于他直播间的投诉接踵而至,如“珠宝是假货”、“珠宝一下就掉色了,质量真差”、“售后根本不退货”等等,而这些投诉仿佛一段时间就会石沉大海,董先生丝毫没受影响,这到底是因为董先生背后有人撑腰,还是有什么别的原因?
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01投诉如雪花而至2021年是珠宝直播腾飞的一年,今年五月份,董先生珠宝开始发力,一个月的总销售额高达4.67亿,后面几个月更是长时间霸榜直播间销售榜的第一名,力压罗永浩的交个朋友直播间,半年多来总销售额高达二十多亿;
随着董先生的爆火,关于董先生直播间的投诉接踵而至,而且数量越来越多;
先是在董先生的网店,大量的人指责董先生骗人,在直播间里面看着挺大一个的黄金猫爪吊坠,实际只有薄薄的一层,而且合下来比金价贵好几倍;
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还有消费者在直播间买的“钻戒”,其实用的是莫桑钻,消费者去询问客服,客服还大言不惭地说,直播间又没说是什么钻石,莫桑钻也可以叫钻戒;
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不仅如此在抖音上,关于董先生的打假视频,更是数不胜数,大多都是说董先生直播间的珠宝价格比外面高几倍,珠宝质量存在很大的问题,可能是假货,而且这些打假视频往往都有很高的获赞;
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【 假货|董先生珠宝:从半年狂赚20亿,到频频翻车被投诉,经历了什么?】
在投诉平台上,董先生的投诉消息也有很多条,其实不只董先生,整个珠宝直播行业都有很多投诉信息,投诉平台上关于“珠宝直播”、“黄金直播”的投诉消息高达一千多条;
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如果是别的直播间有这么多的相关投诉,一定会被平台整治,甚至被封禁,强如辛巴当初闹出假燕窝的风波的时候,也被封了两个多月,而董先生自巍然不动,别说封号了,上个月直播间仍然卖了1.3亿的珠宝,究其原因就是董先生钻了一个普通人不懂珠宝的空子;
02董先生的珠宝到底是真是假先说结论:是真的!但是水很深!
简单来说,董先生想要在抖音直播间卖珠宝首饰,就必须要和抖音官方平台签约,给平台缴纳保证金,然后把要售卖的珠宝拿到抖音的珠宝基地进行统一鉴定;
再由官方出具鉴定证书之后,官方安排统一发货(避免主播掉包),所以珠宝黄金的真实性是可以保障的;
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另一个侧面证明就是,虽然网上有很多人投诉董先生,但是没有一个人去专业机构鉴定,然后得到假一赔三补偿的;
但是!但是!但是!
董先生是做直播的,不是做慈善的,既然是做生意,那最重要的肯定就是为了赚钱了,不会真的有人觉得,主播都是赔本赚吆喝吧?
珠宝直播有一个特点就是退货率高,一场直播的退货率可能高达60%。这就意味着卖100件商品,要有60件压货在手上,珠宝类直播除了人员开支以外,还有一个最大的成本就是压货的成本,所以必须要赚更多的钱才能收支平衡;
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