私域|一个新汽车品牌，如何靠数字工具粘住用户？( 三 )
终端门店的能力高低，恰恰取决于对那些意向不那么高的中低温线索的转化能力。此时，企业微信的运营就显得格外重要。
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通过朋友圈广告详情页创新使用“手机号+企微”的双链路触达，小鹏在有效获取手机号线索的同时，还额外添加到了近一半用户的微信。对于这批用户，小鹏在内容输出、用户分类方面的数字化能力，就能发挥巨大的作用。销售顾问并不需要使用打电话的方式“打扰”用户，却可以用不同组合的内容素材，适时通过企业微信发送给潜在用户完成日常的维护。企业微信的分层管理，不仅能筛选出不同用户群的意向类型，而且能让部分沉睡用户群体在这个过程中被逐步唤醒，部分原本意向不强的用户也可能会因为兴趣的增强而转为高意向用户。
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所以，企业微信生态，给小鹏的个性化服务提供了广大的发展空间。表单+企微的双链路触达，让小鹏的线索订单率相比传统表单留存电话的链路显著提升，到店率较以往大幅增长。
在小鹏看来，企业微信将会是未来非常核心的营销工具与转化工具。
如果说，其它独立平台软件形成的人际联系是“硬连接”，那么企业微信与微信用户之间的人际联系是“软连接”，是天生的社会关系管理，用户会自然、原生地融入到生态中，这是企业微信生态所独有的。任蓉也透露，小鹏正在部分门店进行试点，将企业微信从获客扩大至全链路的用户运营，核心就是用企业微信给门店赋能，将品牌中台的能力与内容，渗透到每一个门店、每一个销售顾问手中，从而在厂端、店端、用户端，形成三端合一的数字化，将微信生态的自然流量沉淀到自己的私域阵地之中，提升用户增长的内循环能力。
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这同样也是小鹏互联网精神的体现，敢于尝试最创新的事物，敢于走在数字营销探索的最前列，而且会根据市场效果的反馈快速迭代，不断优化整个数字营销的模型。
写在最后
也许大家对小鹏的印象，是很强的科技属性，或是领先的车辆智能化水平，但是大家有没有想过这样的印象是如何传递给普通用户，又是如何打动普通用户，从而获得高速的销量增长呢？完整而精细的数字营销链路，是关键要素。
匹配于数字营销的组织架构、丰富而创新的内容形式、高触达+精准转化的公域流量私有化、企业微信直连下的私域运营，这一整套动作以及骨子里的数字化基因，是小鹏放眼长效增长的重要体现。
【 私域|一个新汽车品牌，如何靠数字工具粘住用户？】而当一个品牌关注用户大过关注线索数量时，营销效率的增长只是一个结果。
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