据报道，小鹏汽车旗下一家企业因违法采集43万余份消费者面部数据，近日被上海市场监管部门罚款10万元并责令改正。12月14日，小鹏汽车公开致歉，称事件系误采购并使用了违反相关法律条款的第三方供应商的产品导致，小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事作出深刻反省。
今天的技术场景下，消费者普遍“渺小”了。作为单个消费者，面对的是一个复杂的、庞大的、精密的数字系统，而不再是具体的“人”，从而也就丧失传统消费语境下那些业已习惯的博弈手段。在过去遇到了问题，可以找到一位位店主，面对面地交流；而今天，当权益被侵犯了，即便发现，也不知从何说起。系统之内没有具体的人，消费者博弈的是一个无感情、无血肉的机制。
【 监管部门|消费者保护个人信息有多难？】在这种情况下，权益维护必须以监管部门履责为前提才能实现。监管部门应当对一些技术隐蔽之下的权益侵害提早介入，也应该有明确的处罚作为一种震慑。监管部门要看到技术之下消费者的乏力，除非有外力相助，普通人的维权不说不可能，至少也是万分艰难的。
文章插图
来源:光明日报
推荐阅读
- APP过度收集个人信息当禁止
- 菜市场|超市菜市场 办年货个人防护要注意
- 过节|跟马云有过节的4个人，有3个来自腾讯，还有一个请客唯独不请马云
- 泄露|松下称黑客在网络攻击中获取了求职者的个人资料
- 王者荣耀|【黑马早报】新东方：俞敏洪个人文章不代表公司观点；王者荣耀2021全球吸金超28亿美元；22岁编程世界冠军加入华为…
- 个人信息|国家网信办:不得强制要求用户提供非必要个人信息
- 大片|致敬向美好生活奔赴的每个人，微众银行联合视觉志打造走心大片
- 清单|微信安卓版 8.0.18 内测更新，增加个人信息收集清单
- 店铺|当心！你的旧手机可能会泄露个人隐私数据，提前清空也没用
- 法律保护|泄露个人信息?我无权这么做