抹胸裙|女子花2700元买了条抹胸裙,回家试穿后却想要退货,店员不能退
文案:崇凛编辑:刘一刀导语:卖家与买家最容易发生的冲突就是后期维权。价值较低的商品,一般售后服务都不是很完善。而一些品牌商品因为价值不菲,所以特别容易引起纠纷,大部分的平台商家都会做出相应的保障,有些商品在一定的前提条件下是支持退换货的。2700元裙子不合身想退货杭州的夏女士在商场中买了一件价值2700块钱的抹胸裙,不过在想要退换货的时候,却遭到了商家的百般刁难。夏女士在商场逛街的时候看中了一架价值2700块钱的墨绿色抹胸裙,特别喜欢,而且当时也试了试觉得效果不错。但是当她回家再穿上裙子的时候,却发现与理想的效果相差太多,最重要的是裙子也不合身。因为裙子紧,所以拉链总是崩开。
【 抹胸裙|女子花2700元买了条抹胸裙,回家试穿后却想要退货,店员不能退】
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夏女士对于这次的购物经历十分后悔,不过令她欣喜的是,自己的衣服是可以退货的。因为官方承诺品牌服装只要没有损坏,而且吊牌和包装是完整的,60天之内是可以退货的。于是她就将衣服拿到了专柜,商家则表示想要退货,必须要对衣服进行检查。两次被以不同理由拒绝退货夏女士觉得商家检查衣服是可以理解的,衣服损坏商家是需要承担很大的损失的。自己又没有穿这件衣服,只是试了试,也不可能出现什么问题。但是在经过检查之后,商家则告诉她这个裙子抹胸部分有一块类似油渍的东西,所以是不能够退掉的。
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夏女士为了能够顺利退款,表示愿意去清洗,店员则告诉他,就算是洗涤也不一定保证能退。夏女士觉得花将近3000块钱买了一件裙子,自己不是很喜欢,又不很合身,简直就是浪费,所以不甘心再次将衣服拿到柜台,店员却又告诉她裙摆位置有磨损,所以不能退货。
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采访人员找到商家,店员同意办理两次找到商家都没有顺利退款,对方更是找各种理由推辞。夏女士觉得商家是故意而为之,于是就联系了采访人员。在采访人员的陪同下,再次来到专柜,负责人不在,与工作人员进行沟通,最后对方同意为其办理退货。2700元对于一些刚刚步入社会的年轻人是一个月的开销。就算是家境优越,2700块钱买一个裙子也是比较奢侈的,既然买了就希望能够让这个裙子为自己锦上添花。如果在平台规定的范围内,商家屡次拒绝退款,不合情不合理。
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既然做出了承诺,那么就应该遵守,不要找任何理由。作为买家也要懂得维护自己的权利,当遇到类似的问题时,要通过正规渠道为自己维权。如果买一个棒棒糖,买家也有相应的权利,作为商家,不仅是在出售商品,而在''出售''诚信。免责声明:本文由《青海生活频道》原创创作,图片来源网络,若有侵权请联系告知删除部分消息参考来源:1818黄金眼
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