直播间|当二手成为潮流 抖音电商如何获得各方青睐?
来源/作者:亿邦动力iebrun
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扩大消费人群、释放专业价值,抖音电商成为二手行业发展的沃土。
“正品保证”、“假一赔三”、“支持复检”、“一年质保免费检修”……
在抖音直播间“三千说表”里,“贴”满了上述标签。
“55号看看。”主播娴熟快速回应着观众的需求,“55号是款二手葡计,95新,全自动机械款,公价六万三,四万七千九百块钱。”
“这边这款是大号山度士,三万五千五的价格。”
也许很难想象,在抖音电商,这样客单价的直播间,竟能保持持续的高频互动。
而事实上,这样的场景,在抖音二手奢侈品品类的直播间里并不稀奇。“三千说表”也只是平台中众多同类账号中的一员而已。
据了解,作为新型电商平台,抖音电商已经吸引了大批二奢商家入驻。除了背靠地方奢侈品交易中心的三千说表,妃鱼、胖虎等二手奢侈品平台,拍拍、转转、回收宝等数码二手平台也都加入了其中。
数据显示,我国二手奢侈品2020年销售额为173亿元,该数据仅占奢侈品行业市场规模的5%,而发达国家该数据可以达到20%。
在数百亿的二奢市场中,电商势力是不容小觑的。2019年二手奢侈品市场线上销售占比为54.27%,线下销售占比为45.73%。放大到奢侈品行业,线上销售占比也在大幅提升,从2019年的12%上升至2020年的33%,可以看出,线上无疑已经成为了二奢销售的契机。
为了让更多二手行业商家了解如何在抖音电商中完成爆发和长效经营,“抖来探电”来到标杆商家现场,为大家一探究竟(抖来探电:抖音电商自创IP栏目,以官方身份到服务商、商家、MCN机构、品牌原场地等进行以直播或短视频形式的探店)。
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在最新的一期栏目中,抖音电商选择了1-3月占据抖音小店销售额TOP1的胖虎作为标杆案例,为更多二手奢侈品商家分享入驻、运营抖音电商的秘诀。
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从入局直播到抖音电商Top 1,
胖虎做对了什么?
在直播还未如此风靡之前,二手奢侈品的线上销售形式以图文、视频等形式为主,可能会造成传递信息有限、不准确等情况。消费者无法快速了解商品的细节瑕疵,购买决策门槛很高。直播电商与二手奢侈品行业相结合,成功解决了上述问题。
对于消费者来说,直播间等同于线下实体门店的线上化延伸,主播可以提供给消费者一对一的互动交流体验。主播承担了门店柜员、导购的工作,为消费者详尽介绍产品的品牌背景、上市年份、设计元素、细节瑕疵等,以此来降低消费者的决策门槛。消费者甚至可以通过弹幕跟主播讲价,几乎等同于线下购买的体验感,且不受购买时间、地域的限制。
这也是为什么,直播的形式,尤其适合有着高客单价、丰富SKU的非标产品的二奢行业。
胖虎、妃鱼、心上、小花等都是第一批抓住机会的商家。
胖虎成立于2015年,最初以寄卖模式为主,之后转向To B业务,对C端和小B采用买断模式,对接货品给买手店、二手店、大型商户。且坚持重资产回收模式,将重点放在循环经济和回收流通上。
为了直播带货,胖虎在北京东五环租下了两层的写字楼,其中包含16个直播间,4个仓库,常备5000个包、1000支腕表。
胖虎创始人马成公开表示,公司300人中有70人左右都在为直播服务,150人服务于供应链。在看到抖音的流量之后,胖虎便开始在抖音做尝试,希望通过抖音,聚拢一批C端用户的流量池。
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