品牌方|银泰百货掌门人谈新零售转型：钉钉让5万导购实现数字化( 二 )_

被“数字化”的导购，不仅能够在在钉钉上完成学习、销售及业务沟通，也可以在喵街上实时在线与顾客互动。得益于此，银泰导购的收入也变得多元化，在之前品牌支付的工资奖金基础上，新增了分享商品获得的佣金收入，月入两三万。
除了导购，银泰还借助钉钉实现了高效率跨部门协作。
大型百货商场的运营需要跟品牌方、客户多方协作。以商品中心为例，需要和品牌方沟通店铺装修以及商品的营销、库存、活动力度、折扣等诸多信息。遇到大型营销节点，还要进行资源展位、物料的管理。
银泰百货通过钉钉形成了“以事为中心”作战逻辑。通过钉钉群，各个负责人进行在线文档编辑，多人协作，无论是产品各项信息、门店装修、所有事项一目了然，责任到人。
每一天，钉钉机器人自动同步每一天，每一个战区店铺的经营数据，业务部门可以据此及时调整货优惠方案，为银泰持续拥有盈利能力提供重要支持。
2021年是新零售提出第五年，得益于数字化的转型，今年银泰百货双11化妆品品类诞生了3个过亿品牌、27个过千万品牌，新零售云店订单同比增长了8倍。双十一期间，银泰百货快递单量同比去年提升了44%。