值友们|强哥视角篇二十七：京东售后到底有多猛？值友的眼睛是雪亮的！_

作者：强哥视角
看到京东家电的征文又来了，难以抑制的冲动。去年征文时，就想分享点内容，只是当时没时间细捋。
好在他又来了，借此机会，就详细唠唠京东的服务体系，今天算是第一篇，主要从售后服务说起，重点在于真实感受。
后续有机会，会从他的仓配，快递，货源，商家管理等方面，尽可能深入探讨。
本人不是相关业内人士，只是关注已久，分享一下，希望能得到大家的支持！
(拥护平台中立立场，文中涉及竞争方的敏感字眼均做处理，影响观感敬请谅解。)
一，我的售后体验有关京东服务体系，一直刷新着我的感受。
从最初使用的没感觉，到发现他家做派不是我喜欢的风格，一度弃用。
后来发现零零碎碎的电商被各种巨头收购，最后留在眼前的，只有京东之类的超大平台。当时很是无奈，也没觉得有什么明显区别。
机缘巧合，办了个信用卡，就领了一年京东PLUS，然后就开始高频京东购物。他家售后，彻底扭转我观点的，是在一次售后服务中。
在我过往的购物体验中，京东售后始终是我非常放心的环节。
凑单多了能退，买错了能退，反悔了能退，修不好给换。一般来说，只要取件员拿走物品，费用就会返回账户，效率非常高。
在售后环节这么爽快，我想是可以为平台争取到更多的时间来做正经业务的。

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二，值友的心声之前分享过几次有关使用京东售后的体验，收到了很多共鸣。
由于评论众多，没办法一一列举，这里就分享一些特别有意思的，我的经历跟他们比起来，简直不值一提。都是值友们的真实反馈。也希望给大家一点启示。
过年发货对于喜欢买买买的值友们来说，看来仅凭这一点已经足够。

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京东直接处理售后，不打太极这点我体验深刻，在京东买东西，只要在保修期内，直接通过后台提交售后申请即可。不打太极，这真的太省心了！

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保修期内直接换新这位值友的经历，可能正好赶上京东售后没有合适的维修部件或者渠道，直接就给换了新货。但是并不是个例，有很多值友都有类似经历。
只要在售后服务期内，京东的售后一定是负责到底的。能修就修，修不好就换，没办法换就退钱！

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平台的售后是消费者最后的保障这点真的是我之前没想到的。也是自己尝试了之后才体验到。

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售后大方到消费者都不好意思，我想问问，还有谁家能做到？况且，这个周转期内，居然能让产品升值，是不是会成为一种新型投资呢？

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换货二十次不怕自己麻烦，也不怕消费者麻烦，就怕你不乐意换！

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服务水准绝对一流值友的眼睛是雪亮的，感受也是最为真实的。不知道你有没有同感？