koc|抖音探店赚到钱了吗?我们找达人商家机构服务商聊了聊( 三 )
在他看来,本地达人比全国大V的粉丝更垂直,粉丝量10万以上已经算头部探店达人。虽然杭州网红多,但做全职探店的要比北京上海少,因此单条视频报价较高,达人月入五六万很常见。他见过勤奋的博主,一个月可以探80家店。
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和MCN扮演相似角色的,还有平台 服务商。
据媒体报道,字节跳动的商业化公司巨量引擎在年初将原SMB(中小客户)业务线撤销后,调整至“本地直营业务中心”,负责本地生活业务。
维京公司的联合创始人冯博告诉新榜编辑部:“除了直营中心,抖音还有几家本地生活小程序服务商,维京就是其中之一。”
他解释道,服务商主要做三件事:一是BD,帮助商家在抖音开通自己的店铺及团购,在各个城市有代理商做地推;二是流量运营,帮商家对接佣金模式收费的达人(PGC),免费培训商家的员工拍摄内容(BGC),并开发达人端小程序让素人实现远程探店(UGC);三是客户会员运营,帮助商家通过抖音的会员体系实现留存。
今年10月,抖音部分城市直营中心裁员,有从业者认为这和当地本地生活业务开展不顺利有关。
冯博认为,抖音本地生活依然有很大的机会,日活7亿的用户和几乎免费的流量,还有很大的想象空间。业内人士透露,抖音近期的服务商政策在收紧,这也是行业在不断规范的标志。
巨头争霸, 抖音能撼动美团阿里吗?艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务线上渗透率是24.3%。
本地生活这场仗,商家才是最重要的弹药。抖音“硬刚”美团,用的是“高频”打“低频”战术,但如果没有用户想消费的东西,就算有再多的日活和流量,也只是一场泡沫。
据观察,商家依然会守住美团基本盘,在抖音做营销“锦上添花”。目前在抖音批量投放的商家可以分两类:一是实力雄厚的连锁品牌,比如赛百味、红唇串串香等集团或连锁品牌;二是极具特色的网红店,比如水果畅吃的温泉、网红下午茶等。
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长春吃喝玩乐榜烧烤排名第一的张牌牌烤肉创始人张总说:“很多人会主动到我们店里来打卡,就是因为好吃。味道、环境和服务依然是做餐饮的根本,我们不会做太多投放,会在线上做一些套餐活动进行引流。”
风口越吹越盛,探店暴露的问题也 随之显现。
首先,探店的标准是什么?
今年6月,哈尔滨的一家烧烤店“食拿酒稳”引发争议,一波人种草,一波人拔草,上演了一出“罗生门”。在网友纠结谁对谁错时,达人和商家都完成了对流量的收割,到底好不好吃反而变得不那么重要了。
抖音本地生活还没有形成成熟的评价体系,大众点评多年来积累了大量数据,拥有复杂的算法评分体系,这一点,是抖音没办法在短时间内用流量赶超的。
其次,商家能承接得住流量吗?一条视频爆了,可能会带来难以承接的客流量。上海某家SPA店,在抖音进行了大量宣传引流,但服务质量没有跟上,客人体验差,导致差评一片。
最后,当下的探店已经出现了内容同质化的趋势。先拍一个环境、从特写拉到全景、真人出镜再感叹价格实惠味道好吃,相似的镜头语言和脚本让探店视频走向模式化。当用户对探店内容产生审美疲劳,种草效率将大大下降。
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本地生活市场从不缺玩家,抖音不是第一也不会是最后一个风口。
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