顾客吃火锅,打火机掉进火锅里,服务员在打捞中,打火机爆炸,责任在谁?

首先我觉得这是一场意外,这个打火机是什么原因给弄掉进火锅里的,大家都不想火机掉进火锅里这样的事发生,但是发生了就要想着怎么去解决,那就要说服务员在处理的过程中出现了问题 。服务员第一时间应该是关闭电源,然后在去打捞这个火机 。但是由于服务员的经验说是饭店的培训不到位也好,说生活经验不到位也好 。服务员是处理不当的,顾客对于这个危险也没有及时的发现以及及时制止,也有一些责任吧,但由于这件事情是在顾客在饭店的消费中有了这个事情,服务员是代表着饭店,我个人认为责任在服务员 。

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从三方面解决这个问题 。

第一:先以人为主,看看服务员有没有受伤,受伤了上医院,及时治疗,费用由店里垫付,先把人处理好,只要人没事,在坐下来谈 。

第二:店里应该承担一部分责任,因为不管什么原因,他是店里的员工,在工作期间出现意外事故,店里本应为员工处理和解决,这个毋庸置疑 。

第三:打火机属于易燃易爆物品,客人在用餐期间应该自己保管好,自己处理不当,发生事故,对员工造成伤害,理应承担主要责任,因为事情因他而起,他逃脱不了干系 。

这种事情处理起来会比较麻烦,店方,和客人可以协商,尽快处理,那最好 。就怕有些人无理争三分,催来催去,不愿处理 。

如果出现不愿处理的一方,员工可以将店方,和客人告上法院,申请伤害鉴定,进行赔偿,法院判决以后如果还不履行,申请执行局进行执行,绝不留情 。


顾客吃火锅,打火机掉进火锅里,服务员在打捞中,打火机爆炸,责任在谁?

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【顾客吃火锅,打火机掉进火锅里,服务员在打捞中,打火机爆炸,责任在谁?】不用说客人是这次事故的主要责任人 。

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