相关|iPhone 13又翻车！遭遇“粉屏门” ，苹果客服回应：非硬件问题
绿屏之后 ， iPhone 13再曝粉屏问题 。
据黑猫投诉官微消息 ， 近期有大量消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏 ， 按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决 。
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另有 ， 还有不少微博网友吐槽 ， 除了粉屏 ， 还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题 。
据@老板联播 报道 ， 1月21日 ， 苹果公司官方客服回应称：“我们并没有接到相关的通知 ， 说这样（的情况）是一个硬件问题 。 因为出现这样的情况一般是由于系统它卡死了 。 ”
客服建议 ， 建议用户首先备份一下手机的数据 ， 升级到最新系统 。 另外 ， 如果手机上有些App没有更新 ， 建议更新 ， 排除掉App版本和iOS版本不兼容的原因 。 如果确实有需要（维修） ， 客服可帮助安排售后 。
据了解 ， 此次粉屏问题涉及iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max等机型 ， 几乎是全系中招 。
不过 ， 有个细节值得注意 ， 出现粉屏的机型 ， 并不是全屏幕都是粉色 ， 而是留了系统的状态栏图标等信息 。 由此推断 ， 很有可能跟系统软件相关 。
但目前具体原因 ， 尚未确认 。
【相关|iPhone 13又翻车！遭遇“粉屏门” ，苹果客服回应：非硬件问题】来源：快科技
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