文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
随着电商和外卖行业的发展 ， 快递也融入到了我们的日常生活当中 。 对于有些比较宅的人来说 ， 见快递小哥的次数可能比见朋友的次数还要多 。
打交道的次数多了 ， 就难免会发生一些矛盾 。 贾女士最近就因为快递的事情 ， 闹得心里很不痛快 。
坐标浙江省杭州市萧山区 ， 贾女士在网上买了一件衣服 ， 收到后觉得不满意 ， 于是决定退货 。 她在某鸟裹裹上下单 ， 约了个上门取件的服务 。 不料 ， 就是因为这样一个常规操作 ， 自己竟被快递员给骂了一顿 。
根据后台显示的申请记录 ， 她是前一天晚上下的单 ， 预约的第二天上午9:00-11:00时间段上门取件 。 第二天早上八点多钟 ， 贾女士直接去上班了 ， 她把包裹交给了朋友 ， 并委托她等快递员上门的时候把包裹交给小哥 。
【约快递上门取件，结果被小哥辱骂为懒猪，女子：我到底做错了什么】贾女士说：“我家里人告诉我 ， 说快递员一直没有来 。 然后我就看了那个上门取件时间 ， 被更改成了下午13:00-15:00 ， 他（快递员）并没有跟我进行联系和沟通 。 ”
快递员怎么可以在不跟寄件人商量的前提下 ， 私自更改取件时间呢？贾女士比较疑惑 ， 于是在后台将该情况反映给了客服 。 随后 ， 她接到客服的回访电话 ， 证实快递员确实没有联系发件人 ， 自己更改了时间 ， 并承认这是一个非常大的失误 。
当时 ， 贾女士咨询客服 ， 犯了这样的错误会不会有相应的处罚？对方回复说 ， 可能会扣几天的工资 。 随后 ， 贾女士表示要是罚钱就算了 ， 只要告诉他 ， 以后不要再这样做就好了 。 既然收件时间已经改了 ， 那就按更改后的时间上门也可以 。
本以为事情就这样过去了 ， 没想到接下来发生的事情 ， 让贾女士很受伤 。 下午一点多 ， 她午休醒来 ， 发现手机上有两个未接来电 ， 于是就回了过去 。 对方正是平台分配的快递员 ， 而且对方说话很不客气 。
“我说你好你是哪位？他说‘我是哪位？我是取快递的 。 ’我说那你就上门取呗 ， 结果他说‘我刚才去你家 ， 你家又没人 ， 你一天天睡得跟死猪一样！’”
突然听到这么一句骂人的话 ， 让贾女士感到非常生气 。 不仅如此 ， 她还收到快递员发来的一条短信：“你接电话啊 ， 你不是有理吗？天天睡得跟死猪一样 。 ”
贾女士觉得很委屈 ， 快递员私自更改了取件时间 ， 自己都选择了谅解 ， 没想到反而被对方骂了一顿 。
“我不懂 ， 我到底做错了什么？他要这样子 。 我不理解 ， 为什么会有这样的人！”说这些话的时候 ， 贾女士几乎要哭了出来 ， 眼泪一直在眼眶里打转转 。
随后 ， 贾女士再次联系了客服投诉 ， 客服给她更换了一家快递公司 。 另外还给他反馈了对快递员的处罚：站点会对其进行口头警告 ， 外加罚款200元 。
推荐阅读
- 妻子失踪14年，再遇时竟已成工友“老婆”，男子：给我10万补偿费
- 没收到包裹却显示签收，快递丢了谁来赔？
- 2019年，河南快递员丢件赔536元，找到归还后，女孩崩溃大哭拒绝还钱
- 63岁大叔相亲58岁女，见面后眼睛移不开，3个择偶标准都满足 。
- 物业服务常见问题处理流程和方法
- 她因长得太美，3岁被人贩子偷走，现在一张照片拍卖218万
- 要求快递员赔偿损失？网购退货没有包装好，商家收到拒收退回
- 沈阳：男子用电话积分兑换一袋大米，加钱让快递员扛上门，收到货后懵了
- 女子网购50斤樱桃，却被快递员偷吃了18斤，圆通：我们保丢不保损