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工作计划|2022年医师工作计划范文( 八 )


二、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式 。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通 。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队 。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待 。
②宣教认真仔细 。
③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体 。
④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体 。
⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士 。
⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日 。
⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区，道一声“安康” 。
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册 。科室成立①医疗质量管理小组 。②医疗安全小组 。③合疗管理小组 。④急救应急小组 。⑤病案管理小组 。⑥院感控制小组 。⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作 。
四、医疗质量
医院质量是重中之重，是立院之本 。是医院生存生命线，重点抓内涵建设 。
1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百 。
2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生 。
3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字 。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论 。
5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责 。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励 。
五、抓医疗安全不放松

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