视点·观察|月销千万杯的天使之橙再曝原料发霉 昔日资本宠儿已3年未融资
号称“鲜榨、无添加、100%鲜橙纯汁”的天使之橙 ， 再次被曝出“食品安全”问题 。日前 ， 刘浏在重庆龙湖时代天街逛街时 ， 偶然看到天使之橙的工作人员在运维机器 ， 可让他意外的是 ， 箱内的橙子中有不少已经发霉 。
凤凰网《风暴眼》出品
作者 | 王欣
编辑 | 赵泽
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核心提示：
1. 无人售卖鲜榨橙汁“天使之橙”被曝出橙子发霉 ， 公司尚未对此回应 。凤凰网科技近日走访 ， 并未发现发霉的情况 ， 但部分站点榨汁机清洗时间不透明 ， 有的站点甚至都没有标注每天的消毒时间 。
2.成立9年多的天使之橙 ， 在食品监管日趋严格的背景下多次被“处理”：曾在上海被责令停业整改 ， 在深圳被罚款百万并被要求退出深圳市场 ， 在北京曾也被暂停营业 。
3.天使之橙已获得6轮融资 ， 最大一笔是发生在2017年的B轮4元融资 ， 投资方为君联资本、愉悦资本、云启资本 。最近一次融资发生于2018年12月 ， 之后便再无新的融资消息披露 。
天使之橙是一款鲜榨橙汁自动售卖机 ， 主要分布在城市的商场、医院、火车站、机场等人口密集区 。据公司介绍 ， 目前天使之橙的销售网点已经遍布220座城市 ， 每月销量达到千万杯 。
刘浏告诉凤凰网科技 ， 他看到的时候 ， 橙子已经拿出来换掉了 。尽管如此 ， 刘浏仍表示“以后不敢再买了”“不敢确定自己会不会点到这种霉变的橙子” 。
【视点·观察|月销千万杯的天使之橙再曝原料发霉 昔日资本宠儿已3年未融资】
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2月10日 ， 凤凰网科技拨打天使之橙的官方电话 ， 想要就此事进行采访 ， 对方说两个工作日内回复 ， 截至发稿尚未得到回复 。
天使之橙的卫生隐患问题被吐槽不是个例 。部分网友表示 ， 自己也曾是“受害者” ， “喝过之后拉肚子 ， 橙汁喝着有异味……”
成立9年多的天使之橙 ， 也因此在多地被监管部门处理：曾在上海被责令停业整改 ， 在深圳被罚款百万并被要求退出深圳市场 ， 在北京曾也被暂停营业 。
被多次处理整改的天使之橙 ， 为什么这回又“霉”了？中国食品产业分析师朱丹蓬告诉凤凰网科技 ， 关键的问题是其整个服务体系不完善 。
清洗维护不透明 ， 卫生问题屡被吐槽
刘浏社交平台曝光天使之橙食品安全问题之后 ， 不少网友留言：“之前喝过一次拉肚子 ， 之后不敢再喝了”“买过一次 ， 儿子拉肚子到挂盐水” 。
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其实 ， 不止天使之橙 。卫生问题早已成为无人售卖鲜榨果汁行业的“隐疾” 。
在2019年 ， 南都鉴定曾随机选取“橙汁先生”和“恒纯”两个品牌现榨果汁进行监测 ， 结果显示两款果汁的菌落总数、霉菌和酵母计数、大肠菌群均不合格 ， 最高超标3万多倍 。
当时 ， 就有专家表示 ， 产品卫生状况达不到基本要求 ， 消费者食用微生物超标严重的食品 ， 可能引起肠道疾病 ， 呕吐、腹泻等 。
朱丹蓬表示 ， 如果按照正常来说 ， 机器一天一清洗 ， 问题不大 ， 但是如果运维人员配置不到位 ， 服务体系不完善 ， 发霉是必然的 。
天使之橙的客服告诉凤凰网科技 ， 站点会每天进行一次清洗 ， 但是清洗的时间不固定 ， 是运维人员自己安排时间 ， 根据橙子的剩余情况及时补货 。
但在三天的走访中 ， 凤凰网科技发现 ， 有站点的天使之橙售卖机上 ， 并没有每天标注消毒时间 ， 也未见到有工作人员来清洗、运维机器 。
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多位业内人士分析 ， 自动榨汁机清洗时间并不透明 ， 消费者很难监督到机器的清洁情况 ， 这或是引发问题的关键 。
更名换代、停业、罚款百万 ， 成立9年风波不断
“天使之橙”的母公司是上海巨昂科技 ， 成立于2013年 。成立的9年多以来 ， 天使之橙的危机不断 。
天使之橙曾用名Vingoo维果部落“五个橙子” ， 这是巨昂科技的第一代自动售卖榨汁机 。
之所以“改头换面” ， 是因为在第一代机器推出市场一年多以后 ， 就被曝出自动售卖机中橙子出现霉变、腐烂等食品安全隐患 。
当时橙子是堆放在机器的顶部 ， 隔板是透明的 ， 所以橙子发生霉变很容易被发现 。
对此 ， 上海监管部门责令其停止经营 。而之后 ， 巨昂科技也立即进行了整改 ， 并宣布“5个橙子”终端机在2015年9月开始“淘汰” ， 在2016年6月起 ， 市场上的全部机器更换为“天使之橙” 。
然而 ， 在更换为第三代自动售卖榨汁机“天使之橙”后 ， 食品安全问题并没有完全解决 。
2019年1月 ， 深圳市市场稽查局判定 ， 天使之橙机器中与食品接触的“上下爪”不符合国家食品安全标准 ， 对“天使之橙”开出近120万“罚单” ， 并要求其撤出深圳市场 。
2019年3月 ， 北京监管部门也要求天使之橙暂时停止在京运营 ， 在一个月之后才与其商讨食品安全监管方式 。目前 ， 天使之橙在北京已经恢复正常营业 。
虽然多次被罚和整改 ， 但天使之橙的安全隐患在近几年却并未杜绝 。在刘浏之前 ， 也有部分网友吐槽 ， 买到的天使之橙果汁出现了吸管不干净、喝出“黑胡椒”底、杯中有“黑虫”等问题 。
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近日 ， 凤凰网科技走访了北京上品+、新奥购物中心、龙德购物广场、四元桥购物中心等商场的天使之橙站点 ， 从机器表面向里观察 ， 大部分机器里橙子状态尚可 ， 没有发现大规模霉变的橙子 。
在新奥购物中心站点 ， 有个别橙子存在干疤、不新鲜等迹象 。一小时内 ， 有两名消费者购买了果汁 ， 并没有仔细检查橙子的新鲜程度 。
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在上品+购物中心的天使之橙站点 ， 凤凰网科技通过天使之橙购买了一杯橙汁 ， 打开杯盖没有发现内无异物 ， 吸管外观无变色情况 。
或失资本“垂爱” ， 销量承压
无人售卖鲜榨果汁曾是新消费的风口 。天使之橙作为行业先期创业者 ， 曾经备受资本青睐 。
据天眼查统计 ， 巨昂科技已获得6轮融资 ， 最大一笔是发生在2017年的B轮融资 ， 投资方为君联资本、愉悦资本、云启资本 ， 融资金额为4亿元 。在2018年 ， 天使之橙一年内获得三次融资 ， 投资方包括IDG等 。
巨昂科技最近一次融资发生在2018年12月 ， 投资金额未披露 ， 投资方是安超投资 。在此之后 ， 并未新有的融资消息披露 。
天使之橙近两三年的发展并不如意 ， 在2019年被罚款后 ， 口碑大打折扣 。同时 ， 随着疫情影响 ， 以及不断发生的食品安全危机 ， 天使之橙的销量也承受压力 。
据了解 ， 天使之橙的站点铺设除了公司自有铺设之外 ， 还会采用合作加盟方式 ， 由加盟方提供场地、电费 ， 而机器以及后期的运维清洁管理都是天使之橙的总公司来负责 ， 合作期限是以一年为期 。
凤凰网科技在大众点评上搜索商场内的天使之橙站点 ， 共显示8家站点 ， 而其中的北苑易事达购物中心、新世界百货、天通苑西单商场店等4家站点已经撤出 。
其撤出的原因大概率与销量下滑有关 。
天使之橙内部工作人员张江告诉凤凰网科技 ， 受疫情影响 ， 天使之橙的销量在减少 。在北京人流量正常、位置相对优质的站点 ， 每个天使之橙站点的月销量差不多在800-1100杯左右 。
不过 ， 在撤出北京部分地点站点的同时 ， 天使之橙也在航天医院、以色列大使馆等地新开了站点 。
朱丹蓬表示 ， 销量遇冷已成为无人售卖鲜榨果汁行业普遍存在的问题 。
或许 ， 食品安全频遭质疑正在反噬“天使之橙”们 。
（应受访者要求 ， 张江、刘浏为化名 。)
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