塑造口碑如何从细节处着手
【塑造口碑如何从细节处着手】细节是无处不在的 ， 所以塑造口碑时细节营销要从企业营销的最初开始 。而首先要做的 ， 就是从战略上细节化 ， 因为只有指导方向正确 ， 才能在不断探 索的道路上对企业进行真正的精细管理 。具体来说 ， 就是在市场环境的分析、市场细分、市场定位等方面就开始着 重细节 ， 这是企业创造良好口碑的基础 。比如 ， 为了占领市场 ， 宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉 ， 汰渍、奇尔、 格尼、达诗、彼德、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代 ， 不同的品牌代表不同的用途 ， 服务不同的对象 ， 其细致程度超乎人们的想象 。这就是在战略这一步骤细节化 的结果 。
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