油菜花|度假酒店市场进入“中国时间”( 二 )



# 根植传统文化
打磨中国人的度假产品生态模型
所有的成功都有迹可循 , 君澜度假酒店品牌有今天的成绩 , 主要得益于2015年君澜提出“真正的度假 , 在君澜”品牌口号 , 并以“度假先导”为发展战略 , 不断深化以“住”为入口 , 融合“食、聚、动、乐”+“X”的度假产品生态模型 。

在这个产品生态模型的底层是君澜对于中国传统文化的精耕 , 文化是塑造休闲度假模式的魂 , 但这不是简单的挂几幅国画 , 而是迎合当下消费语境对中华传统文化进行现代化表达 。 这个层面上 , 君澜度假酒店从符合休闲生活美学的器物文化、迎合国民休闲度假需求的行为文化、强调更多关爱的精神文化和制度文化四个层面对此进行深入演绎 。
比如在杭州良渚君澜度假酒店 , 便随处可见良渚文化的印记 。 而在日常酒店服务过程中 , 君澜度假酒店也在西方礼貌规范的基础上 , 加上了独属于中国人的人性化且温暖的服务 。

香水湾君澜度假酒店服务品质备受认可
更为重要的是 , 君澜还根据中国人的特点 , 按照酒店业的特性 , 建立使运行的每个空间产生最佳收益 , 激发每个个体积极性的酒店小核算单位模式 , 推进酒店整体运行价值的最大化 。
当别人在做复制的时候 , 君澜坚决做定制;当别人做奢华的时候 , 君澜坚决做难忘 。 这样的操作路径不仅形成了卖点 , 具有强大的消费市场号召力 , 还为打造‘打卡式复购的君澜度假圈’奠定坚实的基础 。 借助这些因素的综合作用 , 君澜近年来在OTA第三方平台上网评分数一直保持高位 , 慧评网评分即将突破94 , 携程则是4.8 。

四川王岗坪君澜度假酒店好评如潮
# 厚积薄发
君澜构建打卡式复购度假圈
在匠心打磨多元化度假产品生态模型的同时 , 君澜并不止步于单独项目的落地 , 而是有规划的落子 , 持续推进海南、江南、西南、华南和北方优质度假资源的“四南一北”战略布局 , 构建打卡式复购的君澜度假圈 。
淡旺季明显一直限制着度假酒店在中国市场的发展 , 这背后主要因为诸多度假酒店只是简单的卖客房和餐饮产品 , 而不是卖体验 。 对此 , 君澜以深度体验化为核心进行产品打造 。 在以“住”为入口 , 融入“食、聚、动、乐”+“X”的产品生态中 , “X”是一个极其重要的存在 。 据品牌负责人介绍 , 它是根据不同酒店的特点形成具有强烈引爆市场效应的特色禀赋 , 不仅能让酒店备受消费市场欢迎 , 还有使之具备极强的消费者复购能力 。
以海南君澜酒店度假圈为例 , 香水湾君澜度假酒店和七仙岭君澜度假酒店合力推出了“海誓山盟”产品 , 备受消费者喜爱;所有房间都面朝雪山的王岗坪君澜度假酒店也吸引消费者纷纷前往打卡;围绕亲子休闲游客源需求 , 创新打造以“澜精灵俱乐部”为核心的创新亲子互动活动 , 融入“澜精灵剧场”、VR体验馆、通航馆等体验产品的北京五矿君澜酒店已经成为北京地区亲子酒店TOP1 , 此外还有坝上草原、北方滑雪……这些享有稀缺自然资源和丰富人文资源的度假酒店不断在君澜度假圈集聚 。

近日 , 就有网友在体验了广州黄埔君澜酒店后在微博实名打Call:“这是一座位于广州城区内、却坐拥湖光山色的宝藏酒店!……在市区内拥有这样高可玩度的酒店 , 很难找到第二家 。 ”

图源:新浪微博官网
截止目前 , 君澜已经打造了涵盖滨海度假、亲子度假、野奢度假、温泉度假、古城/古镇度假、田园度假、养心度假、城市度假、冰雪度假、君澜别院在内的十大度假系列的度假产品 , 并探索出四种休闲生活模式:以时代休闲生活模式的产品为引领 , 创造社区生活模式酒店;以酒店为载体 , 塑造休闲旅游度假区;以主题为核心 , 塑造休闲生活模式体验酒店;以古城为背景 , 塑造休闲度假慢生活度假酒店 。
一个酒店的消费是低频的 , 但是建成一个度假生态圈 , 再辅以独特且多元化的卖点 , 做好流量运营 , 就会形成高频的打卡式复购 。 得益于此 , 君澜目前已经实现北至吉林长白山 , 南抵海南三亚 , 东及威海荣成 , 西到新疆乌鲁木齐的“四南一北”的战略布局 , 且仍在快速延展 。 截至2021年12月 , 君澜投资管理超过230家酒店 , 客房总数逾60000间 。
【油菜花|度假酒店市场进入“中国时间”】
打造中国本土度假品牌的
五条可行性建议
上文对君澜如何打响“真正度假在君澜”品牌知名度做了简要的分析 , 内容不够详尽 , 但可以看出这份优异成绩背后 , 君澜对于消费市场的敏锐洞察、对于产品打磨和服务塑造的独辟蹊径 , 对于项目布局的深谋远虑 。

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