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澎湃新闻|第三方代收系统抢滩驿站网点？多多买菜和菜鸟在争什么

澎湃新闻采访人员 邵冰燕 范佳来
阿里系和拼多多系之间的竞争 ， 已经扩张到了线下网点 。
近日 ， 有市场传言称 ， 多家菜鸟驿站收到菜鸟消息称 ， 要求禁止驿站接入拼多多旗下多多买菜等第三方代收服务系统 。
2月17日 ， 澎湃新闻采访人员拨打菜鸟驿站客服 ， 对方表示菜鸟驿站目前的确不允许使用多多买菜代收服务系统 ， 但部分菜鸟驿站仍有受理多多买菜代收业务 。 若多多买菜的订单出现问题 ， 菜鸟会有专员对接 ， 协调订单取货情况 。
澎湃新闻采访人员致电一家菜鸟驿站 ， 对方表示于近期收到了菜鸟的通知 ， 称根据菜鸟驿站合作协议的相关规定 ， 使用第三方收件系统入库 ， 属于违约行为 ， 一经发现 ， 菜鸟有权按协议扣除12分 ， 能够与驿站终止合作；立即取消驿站的资质备案；同一合作主体关联的账户一年内无法再次入驻菜鸟驿站 。
此前 ， 拼多多发布宣传海报 ， 显示旗下多多买菜宣布已与圆通、申通和邮政等快递公司实现系统对接 ， 打通签收环节 ， 并推出大额补贴吸引代收点入驻 。 包括入驻站点可以享受站点增收、退货寄件线上引流等多重权益 。
申通方面有关负责人向澎湃新闻采访人员表示 ， 不清楚目前流传的“系统打通”具体是到什么权限 ， 至少目前总部未收到相关信息 。 “系统打通”可能只是涉及申通的末端网点 ， 没有经过申通总部 。
圆通一位内部人员向澎湃新闻采访人员表示 ， 现在多多买菜和圆通自有的妈妈驿站系统有对接 ， 多多买菜并非是妈妈驿站首次接入的第三方平台 。 妈妈驿站未来的业务形态是多元化的 ， 不会只有快递一种 。 不过目前圆通有些分公司并没有妈妈驿站 ， 或是妈妈驿站比较少 。
针对多多买菜“系统接入”的情况 ， 截至澎湃新闻采访人员发稿 ， 其他几家快递公司总部均未向采访人员作出明确回应 。 菜鸟也未作出官方回应 。
驿站网点怎么看第三方代收系统
需要指出的是 ， 虽然名为菜鸟驿站 ， 但这些终端站点 ， 只是菜鸟的加盟商 ， 菜鸟并不持有这些加盟商的股权 ， 双方只是紧密的合作关系 。
在菜鸟看来 ， 既然是菜鸟驿站加盟商 ， 就应该使用菜鸟的代收系统来完成快递代收业务 ， 但拼多多认为 ， 只是提供第三方代收软件系统 ， 驿站人员和多多买菜也没有关系 ， 所以也不存在任何资质的问题 。
这场第三方代收系统之争中 ， 不少菜鸟驿站网点似乎保持了一种“中立”的态度 。
一家位于湖南的菜鸟驿站负责人王磊（化名）告诉澎湃新闻采访人员 ， 此前驿站有收到过关于禁止第三方平台入驻的要求 ， 自己驿站中曾接入过多多买菜的系统 ， 但并不确认是否具有资质 。
王磊介绍 ， 快递进入菜鸟系统后 ， 上面就会显示直接跟快递公司对接 ， 快递公司会显示包裹已经在哪个地方、哪个驿站 ， 实现系统对接 。 而多多买菜推出了和菜鸟一样的系统 ， 兼容了很多家快递公司 。
“目前多多买菜代收业务竞争很厉害 ， 各种驿站和小超市都有代收业务 。 ”澎湃新闻采访人员走访上海多家菜鸟驿站 ， 多位负责人表示 ， 驿站开设后类似于多多买菜等第三方平台会主动过来要求合作 ， 一般驿站也会作为附带业务进行接入操作 ， 对送到驿站的订单进行排列组合 ， 还需要自备冷柜 。 代收佣金整体不算很高 ， 一单在5%到10% ， 一天下来可以赚个几十元 。
其中 ， 驿站附带多多买菜代收业务的两位负责人向澎湃新闻采访人员表示 ， 目前未收到菜鸟对开展多多买菜业务的警告 ， 对驿站也没有强制规定 ， “毕竟代收点太多了 ， 附近的菜鸟驿站以及其他代收点都在做 ， 不会有人举报 。 ”
驿站是否有权接入第三方收件系统？
那么 ， 和菜鸟有协议在身的菜鸟驿站 ， 是否有权接入第三方收件系统呢？是否有权给第三方提供代收服务呢？
尽管菜鸟与驿站属于加盟关系 ， 但菜鸟驿站官方客服表示 ， 加盟入驻的时候就需要签菜鸟驿站合作协议 ， 协议中提到不允许使用第三方收件系统 。 但该客服也承认 ， 如果使用了且业务量达标 ， 也没有人举报 ， 那就不会被发现 。
快递物流专家赵小敏向澎湃新闻采访人员表示 ， 多多买菜背后是流量平台 ， 快递公司与之合作与否 ， 取决于自身的商业考量与合约情况 。 而菜鸟驿站是菜鸟对旗下的站点进行规范化管理 ， 不允许第三方收件系统入库 ， 是正常的企业运行行为 。 “这就像连锁类餐饮禁止自己门店直接使用竞争对手系统 ， 被定义为二选一是不恰当的 ， 快递末端领域前景广阔 ， 市场空间足够大 ， 期望所有参与者都健康有序发展 。 ”
物流行业专家杨达卿介绍 ， “菜鸟驿站是集品牌加持、信息系统、业务导流等一体化的微枢纽 ， 较大程度依赖菜鸟网络加持 ， 需要遵守与菜鸟的合约 ， 类似中通加盟网点不能使用圆通或申通信息系统等 ， 这不同于有独立生存能力的餐饮店 ， 既可入驻美团 ， 也可能入驻饿了么 。 ”
当然 ， 驿站是否有权跟其他第三方展开代收等相关服务 ， 还要看他们跟菜鸟签订的合约细则约定 。
第三方代收系统是否属于快递业务范畴？是否需要资质？
这场争论的另一个焦点是 ， 驿站网点私下进行的第三方代收行为 ， 算不算快递业务？
澎湃新闻采访人员查询《快递暂行条例》第十七条规定发现 ， “经营快递业务 ， 应当依法取得快递业务经营许可” 。
一位菜鸟驿站负责人向澎湃新闻采访人员表示 ， 像菜鸟驿站以及其他快递公司的驿站网点 ， 都需要到各地邮政管理部门备案 ， 才能进行快递业务 。
赵小敏在接受澎湃新闻采访人员采访时表示 ， 根据国家现有规定 ， 包裹代收需要拥有快递经营许可牌照 ， 过去几年的监管要求是灵活宽松的 ， 但是各地去年下半年开始加强了对代收的统一规范 。 驿站网点进行代收或是其他实质性的快递收发业务 ， 需要拥有快递经营许可牌照 。
换句话说 ， 从事代收或者其他快递业务 ， 需要到邮政管理部门备案 。 从事快递业务的菜鸟驿站 ， 显然已经进行过了这样的备案 ， 才算合规 。 那么 ， 多多买菜推广的代收系统 ， 从事的是否算快递业务呢？
有观点认为 ， 多多买菜推广这类收发系统 ， 不需要快递资质 。 杨达卿告诉澎湃新闻采访人员 ， 目前快递新业态资质有一类是快递服务站的资质 ， 类似菜鸟驿站已经取得的 。 拼多多主要是做物流信息系统和资源加持 。 如果不做落地的驿站实体 ， 只做信息平台 ， 是否申请快递服务站资质值得讨论 。
也有不同的观点 。
2月17日 ， 厦门市邮政管理局在官网发文称 ， 近期 ， “多多买菜”（拼多多旗下社区团购平台）在其《门店交接单》上推广“多多买菜快递驿站收发件服务系统” ， 承诺高额补贴吸引加盟 。 经营快递业务应取得快递业务经营许可 ， “多多买菜”在厦暂未取得快递业务经营许可 ， 本市企业和个人在加盟合作、业务委托等过程中应加强经营资质审查 ， 不得未经许可经营快递业务 ， 也不得委托未取得快递业务经营许可的企业经营快递业务 。
澎湃新闻采访人员查看《快递业务经营许可管理办法》发现 ， 申请快递业务经营许可 ， 需配备统一的计算机管理系统 ， 配置符合邮政管理部门规定的数据接口 ， 能够提供快递服务有关数据 。
一位地方邮管局的内部人员向澎湃新闻采访人员表示 ， 在驿站内用什么系统 ， 取决于在任何一个环节使用该系统是否涉及到快递行为 ， 一旦涉及 ， 那么该系统背后的企业主体则需要有快递许可资质 ， 而不是系统单独需要资质 。
【澎湃新闻|第三方代收系统抢滩驿站网点？多多买菜和菜鸟在争什么】该人员还表示 ， “单纯的社区电商如蔬菜、生活用品等代收服务并不属于快递业务范畴 。 ”

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