平台|马上评|强制下载APP,是时候治一治了

2月11日 , 有网友在人民网“领导留言板”以“建议对部分网站强制要求下载App的行为进行整治”为题向工业和信息化部部长、党组书记肖亚庆留言 , 工信部近日回复网友建议时表示 , “将深入研究 , 根据下一步工作安排予以关注” 。
这位网友投诉的内容 , 相信大家都有类似的体验 。 有时候在手机浏览器浏览其他平台内容 , 但浏览到一半时 , 往往会弹出该平台件的下载链接 , 如果用户拒绝下载 , 那剩下的内容也无法正常查看 。 这些APP就是以如此一种强制捆绑的形式 , 来给用户制造选择难题 。
强制下载APP的行为 , 当然未必都是平台故意设定 。 比如有的平台APP功能复杂 , 浏览器的网页模式只能搭载部分功能 , 无法完全兼容 , 要想获得更好的用户体验 , 确实得下载APP , 平台此时为用户提供一个便捷下载的通道 , 自然也可以理解 。
但更多时候 , 这些APP无非是为了觊觎公域流量 , 想要强制“拉新” 。 像有时候我们浏览完一篇完整的文章 , 通过浏览器还不行 , 还非得专门下载APP , 这不是吃相难看是什么?
互联网平台不肯放过每一个流量 , 希望都能转化成自己的活跃用户 , 这当然没有错 , 整个互联网的玩法都是如此 。 毕竟对平台而言 , 下载APP , 然后注册登陆 , 填写相关的信息 , 用户画像才更精准 , 流量也更有粘性 , 平台的运营和营销才能做到有的放矢 。
问题在于 , 平台获取新用户 , 理应秉持互联网基本的开放精神 , 将选择权交给用户 , 而不是通过带有胁迫意味的强制下载手段 , 来让用户没有任何选择的余地 , 严重影响用户体验 。
事实上 , 去年互联网治理的一项重点工作 , 就是解除平台之间的相互屏蔽 。 这一轮以拆墙为目标的治理 , 正是为了让互联网回归到“互联互通”的开放本意 。
在此前提下 , 平台之间内容和信息开放共享的壁垒 , 理应进一步减少 , 比如通过浏览器浏览其他平台的内容 , 正常访问应该成为常态 。 一些平台通过技术手段 , 人为设置障碍 , 绑架那些“过路”的流量 , 强制下载APP才能提供完整服务 , 无疑也违背了互联互通的精神 。
此次工信部回应称 , “将深入研究 , 根据下一步工作安排予以关注” 。 接下来 , 对于类似影响用户权益的行为 , 也应该纳入治理的范畴 , 依法治理相关违规 , 敦促互联网企业自查整改 。
【平台|马上评|强制下载APP,是时候治一治了】不管怎么说 , 让用户畅通的使用互联网 , 是互联网发展的大势所趋 。 互联网平台其实也应该意识到 , “强扭的瓜不甜” , 那些被强制下载APP的用户 , 最终平台能留住几个?与其通过一些歪门邪道来胁迫用户下载APP , 倒不如在产品和服务上做更多的努力 , 通过过硬的品牌和口碑来争取更多的活跃用户 。

    推荐阅读