在一次参加《非你莫属》节目时 , 主持人问姚劲波:“如果让你颁布一条法律 , 你想颁布什么?”
他不假思索地回答:“骗子统统判死刑 。 ”
然而随着用户数量的增长 , 58同城很快就被骗子盯上 。
比如58同城上曾出现过一个成本极低 , 却成功率极高的骗术 , “防水补漏” 。
【被卷入跨国诈骗,全网痛骂!58同城,为何总比骗子稍逊一筹?】被骗的网友说:“卫生间地面渗水 , 可以通过打孔注胶来解决 , 不用拆地砖 。 胶水根据环保性能有88元 , 128元和158元三种 。 后来才知道是按斤算 , 一斤128元 , 一个小卫生间也就10来斤 , 最后用了66斤 , 花了7900元 。 ”
被骗网友提供的“防水补漏”收据
只用了两个多月 , 一个名叫“58同城防水骗局”的维权QQ群 , 就从80多位成员快速增长到了147人 。
爆料的发帖人说:“群里面全是在58同城找人做防水补漏的 , 被骗2000-30000元不等” 。
利用家政服务行骗 , 危害性还算低的 。
58同城上甚至有人被拐骗 , 落入卖淫窝点、诈骗集团 。
面对此类事件 , 姚劲波说:“特别恨骗子 , 因为平台经常被骗子骚扰或者利用 , 现在直接间接投入防骗方面的人超过1000人 。 ”
为了防骗 , 58同城一直都坚持着高投入 。
高喊“让骗子统统判死刑” , 却坑惨5500人虽然58同城一直都因为骗子多被骂 , 但多年以来 , 它一直跟骗子“斗智斗勇” 。
比如在基础审核方面 , 用户发布的所有信息 , 都必须经过系统和人工两道审核 , 不管有任何形式的违规 , 帖子都发不出去 。
根据58同城在2018年披露的数据 , 本地服务日均审核信息量为2.3万条 。
同时 , 58同城还设置了7×24小时的客服投诉渠道 , 召集网友成立反欺诈联盟 , 与公安机关协同打击欺诈 。
曾有网友在网上晒图 , 证明自己帮58同城“打假” , 只要前一天投诉虚假信息超过3条 , 就可能在第二天收到58同城电话回访 , 和100元红包奖励 。
然而看似轰轰烈烈的打击骗子 , 效果却差强人意 。
根据澎湃新闻的统计 , 截止到2018年 , 国内曾发生过60起通过58同城及旗下赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例 。
其中被告人就有248名 , 共有超过5500人被骗 , 涉案金额近亿元 。
在百度上搜索“58被骗” , 结果竟有3840万个 , 而在2018年这个数字有659万 , 3年多翻了近6倍 。
对此 , 58同城的解释是:
“58同城覆盖5个大行业2000多个细分领域 , 因此需要与为数众多的行业潜规则和黑产做斗争 。 ”
看似一个解释 , 其实在找借口 。
让骗子有可乘之机 , 58同城的第一宗罪 , 是审核不严 。
在流量和质量面前 , 58同城选择了前者 , 审核放水也就就成了基本操作 。
比如在58同城上发布全职职位 , 页面会直接跳转到“招才猫”APP , 用户只需要输入公司名称和地址 , 连基本的企业认证都不需要 。
如果是找房子 , 在58同城看到的房源 , 很多都是假的 。
2020年《中国质量万里行》曾报道58同城的“假房源” , 从网上看是位于20层 , 面积48平米的房子 , 实际上户型、装修完全不同 , 房租也从1500元变成了1600元 。
当记者提出房源真假的质疑 , 中介小哥轻描淡写:“那套租出去了 。 ”
低门槛带来高流量 , 同时也必须面对管理难 。
最难管的就是信息安全 。
58同城是一个日活百万级的应用 , 许多骗子进来的目的 , 就是获取信息 。
比如58同城的二手车一栏 , 发帖用户的手机号和车辆基本信息一览无余 。
在招聘板块 , 个人信息泄露问题更加严重 。
2017年 , 58同城被爆“简历数据泄露门” , 只要稍懂黑客技术的人 , 使用一款700元的爬虫软件 , 就能在58同城上快速获取大量个人简历信息 。
针对此事 , 姚劲波回应:“这是黑客攻击 , 不是数据泄露 。 ”
面对诈骗频发 , 58同城曾发布声明:“一直对任何不合规业务操作保持零容忍的态度” 。
很官方 , 也很敷衍 。 类似的口号 , 58同城喊了十几年 。
深陷信任危机的58同城 , 到底错在了哪?虽被骂了多年 , 58同城却活得相当滋润 。
截止到私有化退市 , 58同城的净利润都高达84.45亿元 , 2019年比2018年增长了近4倍 。
同时 , 在所有互联网大厂里 , 58同城的毛利是最高的 。
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