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近日 ， 辽宁沈阳有顾客到饭店用餐 ， 结账时因发现被多算了两碗米饭钱 ， 顿时心生不满 ， 与店员发生了激烈的争执 。 视频中可以看到 ， 双方在收银台前发生争吵 ， 顾客质疑服务员的态度不好 ， 还说“骂你能怎么地？”说着还把手上的东西往柜台内砸去 。
而对于顾客的怒火 ， 服务员则大喊着“报警！报警！”还表示：“不就两碗米饭吗？咱给退了不就完了 ， 你至于吗？”据店员表示 ， 当时因操作失误确实多算了两碗米饭钱 ， 也说了要给顾客退了 ， 但顾客却不依不饶 。 后来经过协商 ， 双方和平处理了此事 。
对此网友们也是纷纷热议：
“店员做错了说话还理直气壮没有歉意 ， 或许这家店有多算多收的常规操作可能 。 ”
“有的真的不是故意的 ， 不能一概而论 ， 算错了就道歉 ， 理性处理事情 ， 不是所有商家都是坏的 。 ”
“这种事情经常遇到 ， 一般和我吃饭的人都喝酒不吃饭 ， 老板一样给我们算了饭钱 ， 几块钱懒得和老板说 。 ”
【辽宁一顾客结账时发现多算两碗米饭钱，与服务员发生激烈争执】
客观来说 ， 事情的起因或许真的是饭店操作失误 ， 毕竟两碗米饭也多少钱 ， 饭店没必要在这点小利上 ， 坏了自己的名声 。 而顾客之所以会因为两碗米饭而大动肝火 ， 应该也不是因为钱的事 ， 而是因为顾客提到的“态度”问题 。 因为饭店有错在先 ， 服务态度又不好 ， 所以才心生不满 。 其实只要好好说话 ， 错的认个错 ， 对的承个情 ， 事也就过了 。
大家怎么看呢？
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