文章图片
上期回顾：在用户毫不知情的情况下 ， 济宁联通公司员工私自把“王某侠”的业务加到吕先生的号码下 ， 并在2021年10月份扣取了吕先生的8元电话费 。 而经过投诉反馈 ， 给出的答案是：9月28日 ， 金乡文峰路营业厅工作人员为“王某侠”携入用户办理融合业务时 ， 由于操作错误 ， 误将吕先生名下的号码和宽带一并纳入到王某侠名下 。
近日 ， 济宁的吕先生称 ， 2021年09月济宁联通公司通过电话客服向吕先生推销“回馈老客户 ， 5元安装200M宽带”的活动 ， 客服人员多次向吕先生承诺每月只扣5元 ， 就可以享用200M宽带的服务后 ， 吕先生便选择了办理 。
宽带在2021年10月安装完成 ， 随后吕先生查询扣费情况时 ， 却发现竟扣了40元宽带费用 ， 与联通工作人员沟通后得知 ， 宽带费用是每月先扣40元 ， 月底再返还35元 。 吕先生对此十分不满 ， 称联通公司涉嫌欺骗消费者 ， 并随即投诉 ， 而得到的反馈是：联通公司工作人员征求吕先生同意的情况下才办理的该业务 。 而吕先生表示：当时推销人员并没有说每月先扣40元月底再返35元 。
对于吕先生的遭遇 ， 有网友表示 ， 运营商的一些套餐之所以会采用先扣费 ， 后返钱的方式 ， 其中一个原因可能是为了能够更好的留住用户 。 用户选择好运营商的套餐后 ， 并不会轻易的取消这个套餐 ， 更多的是将这一套餐周期走完 ， 才可能会进行更换套餐或者更换运营商 。 因此运营商这一做法看上去可能更像是无形的再“捆绑”用户 ， 再加上携号转网的到来 ， 运营商方面更不愿意在自己身上出现用户流失的现象 ， 因此这些套餐可能还会被附加上使用时间上的“要求” 。
【市民反映济宁联通公司涉嫌欺骗消费者，无形“捆绑”用户】虽然运营商这么做从表面看确实是在为用户送“福利” ， 但心中有没有自己的套路我们不从得知 ， 但是可以确定的是 ， 没有人愿意做“亏本”的买卖 。 对于济宁联通公司在一些套餐上所采用的先扣费 ， 后返钱的方式 ， 大家觉得是否合理？下期话题：在不知情的情况下 ， 济宁联通公司是如何随意变动吕先生账户信息的！（来源：微博视角志）
推荐阅读
- “丧心病狂！” 山东济宁，发生了一起无耻的性侵案
- 济宁市什么时候才能满足修地铁要求？
- 停业整顿！济宁两家超市疫情防控措施落实不到位
- 济宁检方公布关晓雪以恋爱为名，骗取财物！大家注意了！
- 济宁一医院获赠锦旗出现乌龙，疑似造假！
- 最新回复！关于修建横穿济宁市区的十字高架路
- 网友吐槽：利客简直是济宁开业最差劲的商场 ！
- 济宁恒大名都全部停水！彻底影响居民生活！
- 痛心！山西一对男女坠楼当场死亡，过路行人不幸被砸