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2021年10月 ， 吕先生查询业务时 ， 发现自己的话费在2021年10月1日上午 ， 来来回回转入转出6笔话费 ， 共计360多元话费 ， 而自己根本不知情 ， 后经多次和联通公司工作人员沟通确认后 ， 工作人员表示是系统自动行为 ， 但吕先生对此不解 ， 话费难道可以在本人不知情的情况下 ， 可以随意的更改、转入转出吗？这是不是侵犯了我的知情权？
吕先生还表示 ， 在2022年01月18日查询话费时 ， 自己的111元的话费竟不翼而飞 ， 后通过联通公司客服人员了解到 ， 是联通公司金乡县中心街营业厅人员 ， 没有通知吕先生的情况下 ， 于2022年1月11日 ， 将吕先生的话费进行了清退 ， 而工作人员表示 ， 此次清退的是一个名为王某侠的话费 ， 因此前将王某侠的号码绑定到了吕先生名下 。
吕先生对此很不满 ， 表示称 ， 你们联通工作人员清退别人话费 ， 为什么会清退我的话费？最关键一点是没有通知我本人 ， 导致我的111元话费不翼而飞 。
【话费随意变动，市民表示：济宁联通侵犯用户权益】吕先生表示 ， 中国联通济宁分公司没有诚信经营 ， 而是随意更改、清退自己的话费行为 ， 违反了《消费者权益保护法》相关条例 ， 中国联通济宁分公司严重损害了吕先生的利益 ， 对于此事 ， 您怎么看？（来源：微博视角志）
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