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来自武汉的刘女士参加了一个泰国旅游团 ， 由于拒绝当地导游推荐的强制消费 ， 她遇到了真正的“泰国尴尬” 。 昨天 ， 刘女士出国寻求帮助 。 记者在许多方面进行了协调 。 昨天下午 ， 旅行社更换导游后 ， 游客接受了当地警方的调解结果 。
刘小姐是广州一家口罩制造商的武汉经销商 。 3月10日 ， 她参加了制造商组织的泰国旅游团 。 700多名游客是全国各地的商人 ， 其中包括湖北60多岁的老人 。 出发前 ， 旅行社明确表示没有强制使用 。
在从曼谷前往芭堤雅的途中 ， 来自泰国当地旅行社的一名英文名为sky的男导游开始在旅游巴士上向游客推荐自助物品 ， 包括按摩、饮食和购物 。 每人必须花费1680到1980元 。 “当时 ， 车上的一些游客不愿意付钱 ， 我和另一个女孩也问了 。 ”刘女士说导游Sky“很生气” ， 并用严厉的语气让她下车 。 她还说她拒绝提供任何服务 。
《楚天都市报》记者通过微信看到了刘小姐的现场视频 。 导游sky用麦克风说：“这是我工作的一部分 。 公司给我施加了压力 。 我不知道你付了多少钱 ， 但这还不够 。 否则我就不会告诉你这个自费的事情 。 ”听到刘女士和其他人的反对意见后 ， 天空愤怒地说：“你们不必站起来跳起来告诉我 。 从现在起 ， 你们两个就给钱 ， 我不想要 。 你们带着行李出去 ， 不玩就走！”
刘小姐和其他人争辩说他们不会出去 。 当公交车到达一个风景如画的地方时 ， 导游将数十名像刘小姐这样的游客留在了公交车旁边 。 从四点到晚上八点半 ， 他们拖着脚回到酒店吃晚饭 。 在办理入住手续时 ， 指南要求未参与自费项目的游客每人支付500元 ， 否则将不予发放房卡 。 两边都卡住了 ， 导游在12点左右给了你房间票 。 在这段时间里 ， 许多人又累又困 ， 只能在酒店大堂的沙发上休息 。 这只不过是蛇药和化妆品 ， 包括一瓶瑞士进口的液体伟哥达杜拉康德 ， 在亚洲男性中倍受欢迎 。 然而 ， 许多女性游客并不需要这些 ， 强烈要求更换产品 。 最后 ， 事情解决了 。
不用说 ， 天空是泰国当地新华泰国旅行社的导游 。 昨天下午 ， 记者拨打了他的手机 ， 没有人接听 。
【乡村旅游|游客跟团游，在泰国又遇强制消费，为何屡遭坑骗国人却总不长记性】针对刘女士的投诉 ， 记者联系了代表团团长龚晓辉 。 “这是一个误会 。 目前 ， 团队正在进行正常的旅行 。 晚上 ， 一家餐厅将为游客升级 ， 并将于明天回家 。 ”龚晓辉介绍说 ， 该旅行团由广州一家制造商组织 ， 费用由制造商补贴 ， 但在运营过程中存在沟通误解 。 在游客投诉后 ， 双方进行了协商 ， 然后对游客自费项目没有强制收费 。
龚晓辉说 ， 事发当晚 ， 泰国当地旅行社更换了相关导游 。 旅游团返回曼谷后 ， 当地旅游公司将带导游上车道歉 。 大约四点钟 ， 大多数人在泰国当地警察局签署了警察调解协议 。
针对此事 ， 组织旅游业的广州制造商昨日向本报发出声明 ， 称该公司就泰国发生的摩擦事件向大多数游客真诚道歉 。 该公司还解释了一些细节：22日下午 ， 泰国当地导游向客人推荐自费活动时 ， 一些游客因言语和举止不当而搁浅 ， 导致客人不满 。 事件发生后 ， 该公司员工立即与集团、承包商负责人和泰国当地旅游公司进行了协商 。 该公司当晚召开紧急会议 ， 决定自费赔偿泰国游客 ， 并在23日凌晨通知每位客人 。
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