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如果你的外卖被错拿 , 你不仅一口没吃到 , 甚至连外卖长啥样都没见到 , 但最后 , 却要你承担被错拿的外卖一半的费用 , 你会怎么办?
想必不少人看到这样一个提问 , 已经开始气愤了 , 毕竟外卖丢了本身又不是顾客的错 , 可最后却需要顾客来为不属于自己的错误买单 , 这事放谁身上 , 谁都会很生气 。
秦女士是个电商主播 , 当时 , 和十多个工作人员一直忙直播 , 所以大家都没有吃饭 , 直到半夜 , 秦女士和工作人员才忙完 , 而为了好好地犒劳没吃饭的众人 , 秦女士打开了外卖软件 , 并点了价值680块的外卖小龙虾 。
然而 , 在秦女士和工作人员等待外卖的时候 , 一个戏剧性的事情却发生了 。
原来 , 在秦女士点完外卖后 , 商家就立刻出单 , 并将秦女士的外卖打包 , 放进了外卖专区 , 过了二十几分钟 , 当秦女士查看手机之时 , 上面显示着 , 自己的外卖已经被骑士取走了 。
但随后 , 秦女士就接到了来自商家的电话 , 对方告诉秦女士 , 她的外卖被“偷”了 , 听到商家的话 , 秦女士错愕不已 , 心里也有些不舒服 , 但她还是很好性格地与商家交涉 , 并在之后 , 立刻向平台申请了退款 。
说实话 , 本来白白浪费了那么多时间等外卖 , 却被告知外卖被偷了的秦女士应该是受害者 , 然而 , 让她没想到的是 , 接下来平台的一个骚操作 , 直接刷新了她的认知 。
商家联系秦女士的同时 , 又查了店里的监控 , 随后发现应该是秦女士的35号外卖单子 , 却被另一个外卖员拿走了 , 因此 , 商家立刻拨通了那位外卖员的电话 , 告诉他外卖错拿了 。
然而此时 , 那个外卖员已经走了一半的路程 , 而他本身也是个新的骑士 , 所以 , 当时看着外卖配送时间没多少的时候 , 冲进商家店里 , 拿起外卖 , 没注意查看订单就骑车走了 。
对此 , 商家认为 , 这件事情错不在他们 , 所以损失不应该由他们承担 , 换言之 , 商家卖出的680块的龙虾钱 , 应该有人来承担 。
事后 , 平台也给出了解决办法 , 但这个解决办法却让秦女士特别地气愤 , 平台的意思是 , 可以给秦女士退一半的钱 , 换言之 , 秦女士需要支付340的外卖费 。
得知这样的解决方案后 , 秦女士表示:我本来苦等了那么久 , 结果外卖还没拿到 , 按理来说 , 我就算是生气也是情有可原的 , 可最后 , 你们这边给出的解决方案却是让我来为别人的错误买单?这合理吗?
不得不说 , 秦女士确实很冤枉 , 花了大笔钱 , 外卖不仅没吃到 , 还浪费了那么多等待的时间 , 更过分的是 , 平台还让她支付所谓的另一半外卖费 。
【女子点680元小龙虾被骑手错拿,平台让她承担340元,女子:凭什么】对此大家怎么看?秦女士应不应该支付这一半的外卖钱呢?欢迎在下方留言说出你的看法!
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